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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/07/2026 às 09:40

ID: 254058181

RECLAMAÇÃO

Venho registrar minha reclamação em razão da completa falta de atendimento e suporte ao consumidor.

Adquiri um vestuário (terno) junto à empresa e, desde então, venho tentando contato para solicitar a troca do produto, que ficou pequeno, ou o estorno do valor pago. No entanto, a empresa não disponibiliza atendimento telefônico, e o único canal de comunicação informado, o WhatsApp, não responde às mensagens nem presta qualquer retorno ao cliente.

Além da ausência de atendimento, tomei conhecimento de diversas notícias envolvendo a empresa, incluindo informações sobre a prisão de seus proprietários, o processamento de recuperação judicial e investigações relacionadas a supostas [Editado pelo Reclame Aqui] bancárias. Também há inúmeros relatos de consumidores na internet afirmando terem sido vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] ou de falta de atendimento, o que aumenta minha preocupação quanto à solução do meu caso.

Diante desse cenário, solicito a adoção das providências cabíveis para assegurar meus direitos como consumidor, requerendo que a empresa realize, imediatamente, a troca do terno por outro de tamanho adequado ou, caso isso não seja possível, efetue a restituição integral do valor pago, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo uma solução rápida e eficaz. Caso não haja resposta ou resolução dentro de prazo razoável, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos.