PRODUTO DANIFICADO
Resolvido
Monte Belo - MG
08/05/2026 às 16:59
ID: 248121741
Produto danificado. Quero saber como faz a troca?
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:01
Olá! Já respondemos seu e-mail para tratar da troca do produto danificado. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico. Seguiremos o atendimento por lá para agilizar a solução.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 07:52
Localizei o e-mail e já respondi com todas as informações solicitadas.
Poderiam, por gentileza, verificar se minha resposta foi recebida corretamente e dar continuidade ao atendimento da troca do produto danificado?
Fico no aguardo.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 15:10
A camisa polo enviada veio furada também, ja enviado tudo por email
Réplica da empresa
18/05/2026 às 11:29
Olá, já solicitamos o estorno parcial de sua compra.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 20:49
O reembolso foi realizado e houve tentativas de envio de uma nova camiseta. Entretanto, os produtos recebidos apresentaram o mesmo defeito, impossibilitando a solução definitiva do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6