Produto não recebido e sem resposta do atendimento ao cliente após pagamento via Pix

Question

Efetuei uma compra paga por pix de *****, a previsão de entrega era *****, me mandaram código de rastreamento, porém, produto não chegou até hoje e quando tento contato no ***** da loja não respondem. Gostaria de uma solução ou da devolução do dinheiro pago.

Accepted Answer

Olá! Verificamos o ocorrido e identificamos um erro no processamento/logística do pedido, o que acabou causando o atraso na entrega. Pedimos desculpas pelo transtorno.

O estorno do valor pago já foi realizado para a mesma conta utilizada no pagamento via PIX.

Novamente, lamentamos pelo inconveniente e seguimos à disposição.

Produto não recebido e sem resposta do atendimento ao cliente após pagamento via Pix

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor