Reclamação sobre divergência de medidas e marca não informada em camisas adquiridas pelo site
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
04/06/2026 às 21:53
ID: 250557621
À Camisaria Colombo
Venho registrar minha insatisfação em relação ao pedido n ***** realizado em seu site.
Adquiri três camisas na numeração 3, acreditando estar adquirindo produtos com padrão de qualidade e medidas compatíveis. Entretanto, ao receber os itens, constatei que as camisas não eram da marca Colombo, informação que não ficou clara no momento da compra.
Além disso, embora as três camisas possuam a mesma numeração (tamanho 3), houve significativa divergência de medidas entre elas. Duas das três camisas não serviram adequadamente, demonstrando falta de padronização entre os produtos comercializados.
Ressalto ainda que me encontro dentro do prazo legal de 7 (sete) dias contados do recebimento da mercadoria, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento nas compras realizadas pela internet, com devolução sem qualquer ônus ao consumidor.
Diante dos fatos, solicito justificativa com relação a marca enviada e a imediata solução do problema, mediante troca dos produtos que não serviram, conforme assegurado pela legislação consumerista.
Aguardo retorno e resolução da demanda em prazo razoável, evitando a necessidade de registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Pedido n *****.
Atenciosamente,
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