Reembolso não efetuado após devolução de produtos com defeito
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 15:56
ID: 257460713
Fiz uma compra no dia 18 de junho de:
Calça Confort Alfaiataria com Lycra Azul Marinho (Azul Marinho, M) x 1
Calça Confort Alfaiataria com Lycra Preto (Preto, M) x 1
E me enviaram dois produtos diferentes da foto o que me levou à devolução do pedido (5361)
Porém, já completou 2 meses e ainda não fui reembolsado.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 12:15
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na conclusão do atendimento.
Conforme encaminhado pelo WhatsApp, já enviamos o comprovante de estorno referente ao pedido #*****. O reembolso foi devidamente processado e o comprovante está disponível para sua conferência.
Lamentamos pela experiência e agradecemos pela compreensão.