Ar condicionado
Respondida
São Paulo - SP
16/12/2023 às 10:10
ID: 178409693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia venho por meio deste expor minha indignação sobre uma experiência que tive nesta loja Fascynios da rua da Graça *******, Bom Retiro,dias atrás. Simplesmente em um dia que as temperaturas estavam a cima de 30graus o ar condicionado encontrava-se desligado , no início relevei pois é uma ótima loja com atendentes muito simpáticas e atenciosas porém ao passar do tempo o calor ficou insuportável e questionei a gerência ,que nos informou que o ar condicionado só funcionava até as duas da tarde por ordem de seu superior , achei isso um desrespeito com seus clientes e até mesmo suas funcionárias que estavam visivelmente exaustas naquele forno. Voltaria mais vezes pelo atendimento e pela qualidade das camisas mas depois desse episódio onde minha única vontade era sair de dentro daquela loja , não voltarei!
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Resposta da empresa
16/12/2023 às 16:22
Rita de Cassia Vicente da Silva,
Obrigado por expor sua indignação. Acredito que suas colocações contribui para melhorar e aperfeiçoar os nossos procedimentos internos, e corrigir o que precisa de correção.
Peço desculpas em nome de todos(as) colaboradores(as) da Fascynios pelo transtorno causado.
Peço gentilmente que reconsidere sua decisão volte a nos visitar e comprar nossas camisas.
Penso que você e todos os demais clientes terão o conforto que merecem, exceto se houver algo que fuja aos nossos controles, tipo falta de energia, ou quebra do ar condicionado.
Meu respeito e minha consideração por sua visita e pela compra.
Jurandy Alves Monteiro
Gestor.
Camisaria Fascynios.