Camisaria Facynius engana cliente!!!vídeo do tal Jurandir oferecendo monografia é mentira inverídico

Respondida
São Paulo - SP
04/11/2020 às 16:45
ID: 114560467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Este sr (Jurandir)que fala muito na rede social, emissora de TV, dizendo que sua camisaria é a melhor do brasil, é inverdade, mentira, e pura enganação!!!
1 lugar no site faltava numero 3, 4, 5, 6, camisa social manga curta, e reclamei via watzap*******.
depois informei que nas publicidades tem divergência de horário de atendimento!!!
Liguei para vários telefones e quem atendeu dizia que era outro setor, ou seja o jogo de empurra-empurra para outra!!!
Vários telefones loja física, loja on-line, vendas pelo watzap, etc...
Voracidade em apenas vender, ter lucro, mas desorganização e falta de respeito com cliente pois o vídeo que promete fazer monograma que é as letras iniciais do nome do cliente é conversa furada!!! é enganação, pois a pessoa indicada na *******, sobreloja, 01 bom retiro sra. monica não faz monograma para o cliente.
Alias este cliente levou uma camisa antiga da facynius com monograma para sra. Jaqueline que me atendeu bem, mas funcionárias não tem integração com as peripécias do tal cheio de conversinha furada Sr Jurandir. Empresa esta em nome de sua família, diego cesar Alves monteiro, ubalda Alves monteiro que devem ser seu filho e a sra sua esposa.
Ou seja, funcionárias da loja camisaria facynius faz cliente de [Editado pelo Reclame Aqui] e palhaço
Vou entrar na justiça obrigando o tal Sr Jurandir cumprir a sua oferta de publicidade e oferta determinado pelo art. 30 do *******, além de induzir o cliente em erro, art 37, que diz: É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
1 É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.
Mais uma empresa dentre várias no Brasil, que é absolutamente uma [Editado pelo Reclame Aqui] de prestador de serviços e produtos na definição do diploma consumerista.
Anexo: nota fiscal de compra, print de várias telas watzap, etc...
vídeo de promessa não entra no site https://*******
mas vou divulgar a mentira nas redes sociais.
Não tenho medo de empresário e muito menos das [Editado pelo Reclame Aqui] de advogados que não sabem 1/3 do que este 30 anos de advogado todo dia tem processos defendendo consumidor e defendendo as empresas. portanto conheço ou dois lados muito bem!!!
Sou maior gestor de serviços de atendimento do brasil, (TENHO MAIS DE ******* RECLAMAÇÕES NO SITE https://*******, melhor site do brasil em braço direito do consumidor), ouvidoria, cal center advogado especialista e mestre direito do consumidor, gestor em direito digital e ecommerce, além de MEMBRO DA BRASILCON-Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor, MEMBRO DA ABO-ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE OUVIDORIA, GESTÃO DE SERVIÇOS-FGV-GESTÃO DE ECOMMERCE
O Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (BRASILCON) é uma associação civil de âmbito nacional, multidisciplinar, sem fins lucrativos e filiação partidária, de caráter científico, técnico e pedagógico, criada no ano de *******, na cidade de Canela, no Estado do Rio Grande do Sul, pelos autores do anteprojeto de lei que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.*******/90). Com sede permanente em Brasília, Capital Federal, composto por sua diretoria e membros associados. Referência em matéria de Direito do Consumidor, o BRASILCON também possui efetiva projeção nacional e internacional. Atuante no estudo do direito do consumidor e temas correlatos, congrega juristas, professores e acadêmicos no intuito de fomentar a cooperação internacional por meio de intercâmbio de entidades. É responsável pela publicação da Revista de Direito do Consumidor, editada em parceria com a Editora Revista dos Tribunais.
Em seu tempo de existência o Brasilcon apoiou, realizou e participou de mais de uma centena de eventos, congressos e seminários, atividades acadêmicas e científicas, atualizando e debatendo os temas que afetam os consumidores.
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Resposta da empresa
04/12/2020 às 20:25
Prezado, Sr. Ricardo, boa tarde!
Estamos felizes por ter conseguido resolver a reclamação que o Sr. reportou através deste canal de comunicação, e do nosso atendimento online e físico. Obrigado pela oportunidade que nos deu para ouví-lo, compreendê-lo, esclarecer e solucionar a questão, entregando o monograma conforme solicitado.
Ficamos ainda mais contentes por saber que através da solução apresentada pessoalmente ao Sr. pela nossa Gerente, Elenir, continuamos tendo a honra de atendê-lo mais uma vez. Você fez uma nova compra conosco, de uma camisa, e conforme já comunicado a mesma encontra-se disponível para retirada desde o dia 13/11/*******. Sabemos que por motivos pessoais, conforme nos informou, ainda não pôde ir retirar o seu produto. Quando for possível basta ir retirar que estaremos à disposição para lhe atender e fazer a devida entrega.
Aproveitamos para ressaltar, mais uma vez, em nome da Camisaria Fascynios, o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno ou mal estarque possamos ter causado.
A nossa empresa trabalha há mais de 30 anos colocando sempre em primeiro lugar a real satisfação de cada um dos nossos clientes. Ter o Sr. feliz por ter escolhido e confiado na nossa marca é o que motiva nosso trabalho diariamente.
Obrigado! Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Fascynios