camisas masculinas exclusivas

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Americana - SP

24/03/2024 às 18:50

ID: 185306079

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Formalizo através desta comunicação mais uma tentativa de devolução do pedido #62622000 desde maio/*******.

No dia 08/03/******* fui surpreendido por uma cobrança através da empresa APPMax do pedido em aberto e com geração de boleto.

Reitero que dentro do prazo legal estabelecido pela Lei *******/******* e suas atualizações, estou desde maio/******* tentando devolver o produto, conforme comprovantes.

Motivo: produto de péssima qualidade. Costuras todas soltando, muitas pontas de linha e totalmente diferente das fotos do anúncio de venda. Tamanho veio errado, comprei GG e veio um enorme 5XL.

Foram feitas inúmeras tentativas de contatos. O site da compra não possui telefone e foram inúmeros e-mails através do formulário e-mail solicitando devolução. Conforme comprovantes em anexo.

Tenho e já enviei pelos canais do site: 1) uma das tentativas de devolução sem qualquer resposta (único canal de comunicação é o e-mail); 2) Etiqueta que comprova erro no tamanho enviado (comprado GG e não 5XL); 3) Foto de um dos defeitos dos produto.

Conforme demonstrado, não faltaram tentativas de devolução e solução no âmbito administrativo da relação cliente x vendedor.

Neste sentido, solicito cancelamento do boleto, assim como, o produto está da forma que foi entregue em sua embalagem original e à disposição para devolução, conforme todas as tentativas realizadas e registradas desde maio/*******.