Falha na entrega, cancelamento injustificado e bloqueio de acesso ao site

Venho por meio deste formalizar uma grave reclamação contra a empresa devido a falhas na entrega, cancelamento injustificado de compra e atitude de má-fé.

1. Primeira Tentativa de Compra (Feita no site da Empresa):

O pedido inicial não foi entregue no prazo.

O rastreio indicou o status de "Endereço Errado" (conforme imagem anexa), mesmo o endereço estando correto em meu cadastro. A falha logística não foi corrigida pela empresa.

A compra foi cancelada e o valor reembolsado.

2. Segunda Tentativa de Compra (Feita via Mercado Livre):

Encontrei o mesmo produto (a camiseta) e efetuei uma nova compra através de outra plataforma (Mercado Livre), acreditando que seria mais fácil receber.

A empresa cancelou unilateralmente e sem justificativa esta segunda compra. É evidente que o cancelamento foi feito propositalmente para me impedir de receber o produto, agindo em retaliação ou má-fé comercial.

3. Atitude de Má-Fé (Bloqueio de Acesso):

Ao tentar acessar o site da empresa para verificar informações, meu e-mail foi bloqueado da loja (conforme print anexo), confirmando a intenção da empresa de me dificultar o contato e impedir futuras compras.

O que eu Exijo:

Imediata entrega do produto (a camiseta) que tentei comprar.

Desbloqueio imediato do meu e-mail no site da loja.

Um posicionamento formal sobre o motivo do bloqueio e dos cancelamentos injustificados.