O que aconteceu
Com menos de um ano de uso, o coldre Kydex começou a apresentar rachaduras, quebrou em três partes, não sendo possível mais utilizá-lo, pois não tem como realizar o saque em segurança. Devido as rachaduras, o coldre não fica firme na cintura.
Entrei em contato com a empresa por email, explicando a situação, pois no site eles garantem a qualidade do produto. O coldre sempre foi usado de forma correta. Trabalho na área de segurança pública e estou acostumado a usar coldres; inclusive tenho um de outra marca, utilizado em outra arma, há mais de 6 anos e nunca apresentou nenhum defeito A questão em si é a qualidade do produto que realmente não é como anunciado no site.
No entanto, até o momento não tive qualquer retorno por parte da empresa. Não me deram nenhuma satisfação. Creio que problemas no produto possam acontecer, mas o descaso da empresa com seus clientes é inadmissível.
Com certeza não perderam apenas um cliente, pois iria alertar colegas sobre a péssima qualidade do produto e o descaso da empresa com seus clientes.