Atraso na entrega e falta de comunicação sobre problema nos Correios

Fiz uma compra dia 03/11/2025 que tinha a previsão de entrega para o dia 5 do mesmo mês. No dia 16/12/25 entrei em em contato com a loja pela última vez perguntando sobre o envio a peça. Me foi dito que estavam tendo um problema com os correios, porém até hoje (05/02/2025) não recebi a encomenda. Em nenhum momento entraram em contato comigo para me avisarem de nada, eu que precisei correr atrás das informações.

Péssima experiência, sinceramente