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Paulínia - SP

07/07/2025 às 13:42

ID: 221461743

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Loja EXTREMAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui], em março deste ano fui até a loja pra fazer a troca do meu antigo veículo que estava financiado, por um outro.

Pois bem, no começo foi as mil maravilhas, promessas, tudo muito bem acordado. A dor de cabeça começou após eu pegar o veículo, o veículo novo Prisma começou a bater motor na primeira semana, foi levado na garantia da loja, e disseram que tinha prazo de 30 dias por lei pra resolver, e realmente está dentro da lei, porém em 23 dias com meu carro, eu não tive retorno algum sobre o estado, o que eu sabia era que o carro estava parado no galpão da loja aguardando ir para a oficina, não tive orçamento, não tive respaldo sobre a real situação, enfim optei por retirar o carro da garantia.

Mas esse foi só o começo, descobri que o Prisma estava com os IPVAS de 2024 e 2025 atrasados, sendo o de 2024 em situação de intenção de gravame porque estava na dívida ativa, tentei acordo de todas as formas possíveis, eles prometeram pagar e nada de regularizar a documentação, fui ameaçado pelo Gabriel (funcionário da loja) dizendo para eu procurar meus direitos, porque segundo ele eu não tenho paciência pra resolver as coisas e fica difícil quando é assim, sendo que nesse tempo já estava dando mais 2 meses com o carro naquela situação. Tentei desfazer o negócio e recebi de retorno que o carro não era meu, não era deles, que eu tinha que me resolver com o banco.

No fim, não vi o dinheiro dos IPVAs do Prisma até hoje, estou pagando do meu próprio bolso e o carro ainda está quebrado.

E se fosse só isso ainda estava bom, mas o meu antigo carro que está financiado ainda em meu nome, eles atrasam a parcela todo mês, com muito custo e muita cobrança eles pagam, e só pagam quando meu nome está para ir ao Serasa.

O Lorival se diz honesto e que resolve as coisas, mas só me atrapalhou mais, e quando a situação fica séria ele apenas tira o corpo fora. Tentei entrar em contato COM A DONA da loja no cartão CNPJ e não tive retorno.

O resumo da ópera, é que estou pagando uma parcela com mais de mil reais em um carro que está quebrado, e digo em tudo até na elétrica, correndo risco de ter meu nome sujo e nem sei o que fizeram com meu antigo carro.
Não recomento essa loja, é um pessoal totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], agiram com má fé comigo, me iludiram achando que eu estava fazendo um bom negócio, e só me trouxeram dores de cabeça.