CAMP MOTORS

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Campinas - SP

06/03/2025 às 14:59

ID: 211478729

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Fui até o Estacionamento da Camp Motors Multimarcas Ltda, no dia 04/02/25, para comprar um veículo Citroen C4 *******, no valor de R$ 39.*******,00 por volta das 16h13, onde fomos minha mãe, minha vó e eu, atendidsa pelo vendedor Márcio José Mafra Zanco*******, sendo que somente olhamos o carro e fomos direcionadas juntamente com o vendedor para uma pessoa fazer o meu contrato de compra, ocorre porém que ele tirou uma foto minha, dizendo que era para fazer o empréstimo para a finalizar a compra do veículo. Mas, fiquei incomodada por não ter tido tempo de analisar o veículo, não nos foi oferecida a possibilidade de teste drive ou levar no mecânico de nossa confiança. Saímos da loja as 17h30, sem o veículo, somente com um recibo que alegam ser contrato e incomodadas com a situação, no mesmo dia a noite, enviei mensagem ao vendedor cancelando a respectiva compra. Visualizou a mensagem, somente respondeu no dia seguinte as 9h59, com o áudio dizendo: que o banco já tinha compensado a ficha. E que era para irmos na loja, ver o carro que estava tudo certo, e que se acaso eu quisesse cancelar a compra, teria que pagar a multa de 10%. Inconformada enviei várias mensagens, o qual alegam que não podem fazer nada, e me passam telefone de um advogado, que nunca nos atende. Meu ******* total do respectivo empréstimo realizado em meu nome junto a Aymore (Santander), tendo em vista que a loja está com o veículo e com o dinheiro. E por termos feito a reclamação dentro do prazo estipulado pelo CDC de desistência de negócio, requeiro que esta reclamação seja aceita e notificada os envolvidos. Estou sem o veículo é não tenho contrato, a aymore afirmam que não notificaram que foi pedido o cancelamento e a empresa afirmam também que a aymore que não quer cancelar Já chegou a primeira parcela e ninguém responde e agora estou com essa dor de cabeça.