Dificuldade de divulgar

Olá, Irene, tudo bem?

Compreendemos perfeitamente a sua frustração com o problema no link da sua campanha, afinal, quando criamos uma arrecadação, queremos que tudo funcione perfeitamente para receber as doações.

Assim que recebemos a sua mensagem, nossa equipe de atendimento entrou em contato com você para entender o ocorrido e investigar o erro. Ao analisarmos o banco de dados de nossa plataforma e o print da tela da campanha que você nos enviou, identificamos que a sua campanha não foi criada na Campanha do Bem, mas sim no site Vakinha.com.

Como somos empresas totalmente diferentes e sem nenhuma ligação, nós não temos acesso ao sistema deles para corrigir o problema no seu link ou excluir o seu cadastro. Por isso, orientamos que você entrasse em contato com o suporte do Vakinha.com para que a sua situação fosse resolvida.

Acionamos a moderação do Reclame Aqui anexando as provas e as nossas conversas para que a sua reclamação fosse transferida para a empresa correta, mas infelizmente o pedido foi indeferido pela equipe do site. Por esse motivo, estamos respondendo publicamente por aqui.

Embora a falha não tenha ocorrido em nosso sistema, ficamos felizes em ter conversado com você e ajudado a clarear a situação! Se precisar de qualquer outra orientação ou se um dia quiser conhecer a nossa plataforma, estamos à inteira disposição!

Abraços,

Equipe Campanha do Bem