Dificuldade em sacar valor de vaquinha para prótese de perna para criança, com promessa de liberação em 2 dias não cumprida.

Fiz uma vaquinha na campanha do bem para comprar uma prótese de perna completa para pagar à fisioterapia particular para meu sobrinho, co intuito de acelerar a recuperação dele.

Tem 10 dias q estão tentando sacar o valor que entrou para pagar a fisioterapeuta dele.

Eles não liberam o dinheiro, antes podia sacar em conta poupanca( tanto podia que na primeira vez que saquei, fiz isso pela conta poupanca pois eu so tinha essa conta). Agora não pode mais, tem q ser conta corrente. Eu migrei minha conta poupanca para conta corrente e após isso já fiz 5 tentativas de saque sem sucesso. A plataforma se quer oferece um canal direto de comunicação com eles para resolver eventuais problemas. Pelo amor de Deus gente, se trata de um caso de doença grave. Todo tempo é importante para a plena recuperação dessa criança.

Sempre aparece a mensagem que em 2 dias o dinheiro sera liberado na conta, mas nunca acontece.