Saque cancelado e saldo removido sem justificativa na CampeonBet

Fiz um saque no site CampeonBet e ele foi cancelado sem explicação clara. Recebi apenas um e-mail genérico dizendo que houve violação dos Termos e Condições, mas não informaram qual termo eu supostamente violei, nem apresentaram qualquer evidência.

O site removeu R$ 389,28 do meu saldo, mesmo eu tendo jogado normalmente e sem usar VPN, robôs, manipulação ou qualquer método proibido.

A mensagem enviada pelo suporte não indica:

Data e hora do suposto problema

Qual ação eu teria cometido

Qual termo específico foi violado

Prova técnica (IP, logs, etc.)

Solicito que o CampeonBet apresente a evidência objetiva da suposta violação ou devolva o valor confiscado.

Sem isso, trata-se de retenção indevida de saldo, prática abusiva e contrária ao próprio contrato do site.

Aguardo solução.