Clarabóia com 1 ano de uso, ressecada esfarelando!

Prezado(a) estimado(a) cliente,

Desejamos expressar nossos sinceros desejos de que se encontre bem. Em conformidade com as orientações de nosso serviço de atendimento ao consumidor (SAC), gostaríamos de informar que a garantia dos equipamentos é de três meses, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor - Lei n 8.*******, de 11 de setembro de *******. Além disso, conforme mencionado previamente em nosso SAC, a solução proposta para o problema em questão seria a substituição completa da claraboia por um modelo diferente. Visto que, enquanto a mesma marca utilizada em seu camper apresentou o referido problema, em outros campers não foi relatada a mesma ocorrência. É possível que tal situação seja uma consequência específica de sua região ou dos locais por onde passou, o que nos leva a sugerir a escolha de outra marca. Também, não aconselhamos a aquisição apenas da tampa, uma vez que, levando em consideração o preço, não seria vantajoso adquirir apenas a tampa, e que também comprando a mesma marca poderá apresentar o mesmo problema depois de um ano.

Desde já, agradecemos imensamente sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Duaron