O que aconteceu
Há mais de um mês que tenho que ligar ou passar email para a empresa para pedir pelo amor de Deus que conclua os serviços: primeiro o rapaz que começou a fazer a nossa piscina pegou outra obra e agora tenho que esperar para que ele retorne para a minha! Que tal??Segundo: agora tenho que esperar porque não tem as tabeiras na empresa e tem que esperar chegar Que tal??
Os terceirizados descumprem o prazo de contrato e deixam o cliente [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Ou a empresa preza pela realização total dos serviços ou, simplesmente, se queima no mercado!!!!
Atenção a esta terceirização!!!!
Me entregue a piscina pronta e não me interessa se o seu terceirizado descumpre com vc, Campestre!!!
Meu contrato é com vc!!! E este já extrapolou o PRAZO!!!
Hoje, a piscina se encontra com metade das pastilhas colocadas e com os rejuntes manchados, dada a longa ausência do responsável pela consecução!!!
Espero ter o problema sanado em breve, caso contrário, acionarei o Xerife do Consumidor na porta de vcs!!!
Grata!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Campestre Piscinas respondeu
15/10/2015 às 15:04
BOA TARDE
SRA. LISIANNE
INFELIZMENTE NÃO FOI ASSIM QUE OS FATOS OCORRERAM, DESDE O INICIO OBRA APRESENTA DIFICULDADES PARA EXECUÇÃO, ONDE A CAMPESTRE VEM RESOLVENDO SEM CAUSAR QUALQUER ONUS AO CLIENTE.
A ESTRUTURA FOI EXECUTADA E APÓS SEU TERMINO PARALISADA EM FUNÇÃO DO ATRASO GERAL DA OBRA.
RETOMANDO A OBRA MAIS UMA VEZ PROBLEMAS DE LOCAÇÃO COM A CASA DE MAQUINAS EM FUNÇÃO DE PEDRAS NO TERRENO.
TUDO RESOLVIDO E PISCINA *******% https://******* ULTIMA SEMANA
EXISTE SIM UM ACABAMENTO MÍNIMO DE TABEIRAS QUE NÃO IMPLICA EM NADA A CONTINUIDADE PARA A PARTE EXTERNA DA SUA OBRA.
E A CAMPESTRE INCLUSIVE JÁ ESTA PROVIDENCIANDO TAIS ACABAMENTO E FINALIZAÇÃO DE TUBULAÇÃO NA CASA DE MAQUINAS.
INFELIZMENTE ESTA NOVA FERRAMENTA (RECLAME AQUI) SÓ BENEFICIA O CLIENTE, A CAMPESTRE TEM TODOS DETALHES DE OBRA FILMADO E FOTOGRAFADO A DISPOSIÇÃO PARA CONSULTAS E ESTARÁ SE EMPENHANDO O MÁXIMO PARA FINALIZAR O QUANTO ANTES, ONDE CONTINUAMOS ENXERGANDO QUE A PISCINA CONTINUA ADIANTADA EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS AO SEU REDOR POREM TEM SIM QUE FINALIZAR A PISCINA.
SERÃO TOMADAS TODAS AS MEDIDAS POSSÍVEIS PARA TÉRMINO DA OBRA EM SUA TOTALIDADE NO MENOR PRAZO POSSÍVEL.
CONTINUAMOS A DISPOSIÇÃO
CAMPESTRE PISCINAS
Consumidor respondeu
15/10/2015 às 16:50
Prezado Sr Diretor. Nilton,
TUDO RESOLVIDO E PISCINA *******% PASTILHADA ???????????????????????????????
Mais uma vez, seus prestadores de serviço estão faltando com a verdade para com o senhor!!!
As pastilhas não foram integralmente colocadas. Enviarei fotos para que o senhor tome pé da real situação da prestação se serviços.
Ademais, ressalto que todo o material de nossa responsabilidade encontra-se no local há mais de 3 meses!!! Convido que o senhor nos visite ou mande alguém de sua confiança para sanar os problemas mencionados com urgência, caso contrário, tomarei outras providências!!!
Campestre Piscinas respondeu
15/10/2015 às 17:06
SRA.LISIANNE
BOA TARDE
INFELIZMENTE
A OBRA ESTA ACONTECENDO DE ACORDO COM A VONTADE DO CLIENTE.
MAS NÃO DOCUMENTAMOS NADA POR ESCRITO, SOMENTE FOTOS MOSTRAM COMO A OBRA SE DESENROLOU.
A PARALISAÇÃO OCORREU POR SOLICITAÇÃO DO CLIENTE E A RETOMADA INFELIZMENTE NÃO PODE SER DE IMEDIATO, POIS A MÃO DE OBRA SE ENCONTRAVA LOCADA EM OUTRA OBRA.
POIS BEM RETOMAMOS, E ESTAMOS DISPOSTOS A FINALIZAR O QUANTO ANTES, AS TABEIRAS CREIO QUE SEJAM ENTREGUES NA PROXIMA SEGUNDA-FEIRA.
MAS NOVAMENTE NÃO CONSIGO ENXERGAR QUAL O PROBLEMA A CAMPESTRE ESTA CRIANDO PARA O ANDAMENTO DA OBRA A SER EXECUTADO PELO CLIENTE.
ENFIM VAMOS MAIS UMA VEZ TENTAR FINALIZAR NA PROXIMA SEMANA E ESPERO QUE JÁ TENHAMOS NA CASA DE MAQUINA ENERGIA,AGUA E ESGOTO ALEM DO CONTRAPISO EM TODA VOLTA DA PISCINA PARA FINALIZAR ELETRICA DE ILUMINAÇÃO INTERNA SERVIÇOS ESTES A CARGO DO CLIENTE.
CONTINUAREMOS A DISPOSIÇÃO, E O QUE FOR POSSIVÉL SERÁ FEITO PARA AGILIZAR O ANDAMENTO SERÁ FEITO
NÃO HÁ O MENOR INTERESSE DA CAMPESTRE EM FICAR COM PENDENCIAS EXECUTIVAS ISSO SÓ GERA CUSTOS.