Cobrança de coparticipação em exames de imagem não realizados
Não respondida
Patos - PB
07/08/2026 às 11:54
ID: 255869107
Venho registrar reclamação referente à cobrança de coparticipação de dois exames de imagem que não foram realizados.
Os exames chegaram a ser solicitados, porém não foram executados na clínica, sendo posteriormente realizados em outro serviço. Mesmo assim, constatei a cobrança das respectivas coparticipações em meu boleto da GEAP.
Entrei em contato com a GEAP, que informou que a responsabilidade seria da clínica. Ao entrar em contato com a clínica, fui informada de que os exames haviam sido cancelados e que a cobrança teria ocorrido por erro da GEAP.
Diante das informações divergentes, solicito a apuração dos fatos, o cancelamento das cobranças indevidas e a devolução de qualquer valor eventualmente cobrado de forma incorreta.
Peço ainda que seja apresentada uma resposta formal informando a origem do erro e as providências adotadas para sua regularização.