Não resolvido

Não recebi a casa que comprei há 5 anos e me pedem para desistir do processo

Campo & Mar - Empreendimentos Imobiliários

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Olá hoje venho pela terceira vez reclamar sobre a casa que comprei e continuo sem receber e nisso já se passaram 5 anos .pois a primeira reclamação com vocês me mandaram uma msg digitalizada que vocês mandam para todos iguais.eu reclamei sobre isso e na segunda reclamação vocês me responderam que me ofereceram várias casas e no mês de setembro foi a última e como se eu não quisesse a casa e na verdade vocês me colocaram uma condição para receber a casa .só me entregaria se eu desistisse do processo.sendo que quando se desiste de um processo se paga os custos e isso vocês não se manifestaram em pagar .Na verdade vocês me deram três datas para me entregarem a casa outubro 2023/abril 2024/setembro 2026 e não cumpriram com nenhuma data então o certo é vocês me darem a minha casa e o processo é por essa demora para receber.voces me entregarem a minha casa agora não invalida o atraso causado por vocês.Entao eu quero a minha casa por direito porque venho pagando sem ter um imóvel com muita dificuldades financeira que só eu sei oq passo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Campo & Mar - Empreendimentos Imobiliários respondeu

    27/10/2026 às 16:24

    Olá, Sra. Jackeline.

    Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a importância que a sua casa representa para a senhora e sua família.

    Esclarecemos que, desde a revisão do cronograma do empreendimento, a Campo e Mar apresentou à senhora diferentes alternativas para a solução do caso, entre elas a permuta por unidades do Residencial Recanto do Sol, com visitas acompanhadas pela nossa equipe de engenharia, e a possibilidade de restituição dos valores pagos.

    Como o tema é objeto de processo judicial, no qual a senhora está representada por advogada, as tratativas sobre a permuta passaram a ser conduzidas com a sua patrona.

    Fazemos isso em respeito à sua representação e para que a solução seja formalizada de maneira segura e definitiva para ambas as partes. A proposta referente à unidade foi encaminhada à sua advogada e permanece disponível para análise.

    Nossos canais de atendimento seguem à sua disposição para as demais solicitações.

    Atenciosamente,

    Campo e Mar

  2. Consumidor respondeu

    28/10/2026 às 14:46

    Se vocês me ofereceram tantas casas porque eu estou sem nenhuma?Se vocês era sóe entregar as chaves porque eu estou sem ela?Sao cinco anos pagando uma casa sem ter quero a minha casa cadê que vocês não me entregam agora vocêsandar para advogada mediante P processo porém com um acordo ridículo de eu abrir mão do processo para eu receber a casa se não for assim não recebo.E esses quatro anos que não existia processo porque vocês não me entregaram a minha casa ?

  3. Campo & Mar - Empreendimentos Imobiliários respondeu

    28/10/2026 às 15:20

    Boa Tarde Sra Jackeline

    Conforme já esclarecido anteriormente, a Campo e Mar apresentou alternativas visando buscar uma solução para o caso, incluindo a possibilidade de permuta por uma unidade do Residencial Recanto do Sol, com visitas acompanhadas pela nossa equipe de engenharia, além da possibilidade de restituição dos valores pagos.

    Considerando que a questão está sendo discutida judicialmente e que a senhora está representada por advogada, entendemos que as tratativas relativas à proposta apresentada devem prosseguir por meio de sua representante legal, de modo que as condições sejam avaliadas e eventual entendimento seja formalizado de maneira adequada para ambas as partes.

    Reforçamos que a proposta encaminhada à sua advogada permanece disponível para análise, e seguimos abertos ao diálogo, respeitando os procedimentos necessários à condução do caso.

    Atenciosamente,

    Campo e Mar

  4. Consumidor respondeu

    28/10/2026 às 15:32

    Pois eu aceitei a casa oque eu não posso fazer é desistir de um processo que só eu sairia no prejuízo a campo e mar não pagaria por ter atrasado minha entrega por anos,a advogada teria que receber por mim devido eu ter aberto mão do processo e eu que venho pagando por um bem que não tenho receberia a minha casa que é por direito meu já que pago sem nenhum atraso por esses cinco anos .Entao nisso tudo sp eu sairia prejudicada que lógica temme informa me faça entender a onde vocês estão certos?

  5. Campo & Mar - Empreendimentos Imobiliários respondeu

    28/10/2026 às 15:39

    Considerando que a questão está sendo discutida judicialmente e que a senhora está representada por advogada, entendemos que as tratativas relativas à proposta apresentada devem prosseguir por meio de sua representante legal.

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    Mensagem: Eles falam q hoje eu estou representada por um advogado e antes os quatro anos porque eles não me entregaram a minha casa já que tinham tantas disponível?Porque falavam que tinham e não proseguiam com as permutas fazem contratos diferentes com valores diferentes que eu tenho como provas que vocês mandavam os e-mail e depois diziam que não estava disponível.