Respondida

Não recebi minha casa após 24 meses e o grupo não dá satisfação

Campo & Mar - Empreendimentos Imobiliários

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Em 2024 fiz uma aquisição de uma casa no recanto do sol ,campo e mar..

Fiz um.plano de 24 meses e no mês de maio de 2026 completei os 24 meses entrei em contato com o grupo campo e mar e pediram para aguardar mais 180 dias conforme no contrato pois bem estou aguardando mais agora dia 15 de novembro termina todo os prazos...e fui informado que nao tem casa e que o grupo campo e mar esta cheio de processos e as obras das casas estão paradas por falta de funcionários...O grupo campo e mar nao fala nada nao da uma satisfação!!! Estou decepcionada...

Sera mesmo que eles vao terminar todas as quadras ate 30 preocupante precisamos de uma resposta, nem o zap esta funcionando ..

O valor da mensalidade é puxada pagamos com muito sacrifício e nao temos uma resposta do grupo

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Interações da reclamação

  1. Campo & Mar - Empreendimentos Imobiliários respondeu

    28/09/2026 às 08:49

    Prezado cliente,

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    Foi aberto chamado para o setor responsável, Protocolo de atendimento *****, no prazo de até 48 horas enviaremos um email de resposta para esclarecer essa situação.

    Entendemos que situações como essa podem gerar frustrações e descontentamentos, mas reafirmamos o nosso compromisso em agir de acordo com a transparência e ética em todas as nossas negociações.

    Estamos sempre à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e permanecemos abertos ao diálogo para encontrar soluções que atendam às suas expectativas.

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