Não resolvido

Não recebi minha casa após 5 anos pagando e a construtora não cumpre prazos

Campo & Mar - Empreendimentos Imobiliários

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Hoje eu venho fazer essa reclamação novamente devido. a demora do recebimento da minha casa não sei mais por aonde recorrer porque é uma empresa que não cumpre com suas obrigações há cinco anos pago a minha casa e nunca consegui pegar as minhas chaves. Porque eles marcaram uma data 30 meses após depois mas 180 dias e depois mais dois anos. Para receber a minha casa. E agora quando teve. E agora quando teve.Hoje eu venho fazer essa reclamação novamente devido. a demora do recebimento da minha casa não sei mais por aonde recorrer porque é uma empresa que não cumpre com suas obrigações há cinco anos pago a minha casa e nunca consegui pegar as minhas chaves. Porque eles marcaram uma data 30 meses após depois mas 180 dias e depois mais dois anos. Para receber a minha casa. E agora quando Chegou setembro. Eles mandaram eu ir ver a casa que estava pronta e nada. Porque eles alegaram para minha advogada mandando um acordo. Que só me entregaria aquela casa se eu abrisse mão do processo. Processo é esse que se eu abrir mão. Eu tenho custos então pensei a campo e mar sairá Vitoriosa. A minha advogada vai receber e eu que paguei por cinco anos uma coisa que é de direito meu sairia no prejuízo. Então eu só quero a minha casa. Será que eles estão certos em ficar por cinco anos para entregar um empreendimento? Que foi em contrato afirmado que seria 30 meses a entrega.Que tivesse usado os 180 dias. Mas ainda precisou de mais dois anos e assim mesmo não cumpriu. Setembro passou e a casa não foi entregue mais uma vez.Eu preciso de ajuda porque essa empresa não tem respeito com seus clientes.eu comprei em abril de 2021 e já estamos findando 2026 isso é normal?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Campo & Mar - Empreendimentos Imobiliários respondeu

    26/10/2026 às 10:49

    Prezado cliente,

    Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por nos dar

    a oportunidade de esclarecer a situação.

    Foi aberto chamado para o setor responsável, Protocolo de atendimento *****, no prazo de até 48 horas enviaremos um Email de resposta

    para esclarecer essa situação.

    Entendemos que situações como essa podem gerar frustrações e descontentamentos, mas reafirmamos o nosso

    compromisso em agir de acordo com a transparência e ética em todas as nossas negociações.

    Estamos sempre à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e permanecemos abertos ao

    diálogo para encontrar soluções que atendam às suas expectativas.

    Agradecemos a compreensão e a confiança em nosso trabalho.

    Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento.

    Email: [email protected]

    Whatsapp: (22) 98844-6373

    Atenciosamente, Equipe Grupo Campo e Mar.

  2. Campo & Mar - Empreendimentos Imobiliários respondeu

    26/10/2026 às 13:34

    Olá, Sra. Jackeline.

    Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a importância que a sua casa representa para a senhora e sua família.

    Esclarecemos que, desde a revisão do cronograma do empreendimento, a Campo e Mar apresentou à senhora diferentes alternativas para a solução do caso, entre elas a permuta por unidades do Residencial Recanto do Sol, com visitas acompanhadas pela nossa equipe de engenharia, e a possibilidade de restituição dos valores pagos.

    Como o tema é objeto de processo judicial, no qual a senhora está representada por advogada, as tratativas sobre a permuta passaram a ser conduzidas com a sua patrona.

    Fazemos isso em respeito à sua representação e para que a solução seja formalizada de maneira segura e definitiva para ambas as partes. A proposta referente à unidade foi encaminhada à sua advogada e permanece disponível para análise.

    Nossos canais de atendimento seguem à sua disposição para as demais solicitações.

    Atenciosamente,

    Campo e Mar

  3. Consumidor respondeu

    26/10/2026 às 19:53

    Vocês me ofereceram uma casa sim porém só me entregaria as chaves se eu desistisse do processo porém os custos do processo ficaria todo pra mim pagar já que eu que abriria mão de continuar para aceitar a casa .vocês realmente acredita que estão certos fazendo essa proposta?

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou