CAMPO ONLINE PRODUTOS AGROPECUARIOS

Reclamar dessa empresa

São José de Ribamar - MA

14/05/2026 às 10:30

ID: 248624151

Resolvi fazer uma compra no site Campo Online (https://www.campoonline.com.br/) após encontrar uma plantadeira com um preço aparentemente razoável. Felizmente, escolhi pagar com cartão de crédito.

Depois de concluir a compra, percebi algo estranho: consegui finalizar o pedido sem sequer ter solicitação de cadastro no site. Em seguida, tentei me cadastrar e acessar o pedido, mas o sistema apresentava informações rasas, além de que não havia a opção de cancelamento do pedido.

Tentei entrar em contato por meio dos canais disponibilizados no próprio site para tirar dúvidas sobre o produto, entrega etc., mas não obtive retorno. Inclusive, um dos números de WhatsApp sequer recebia mensagens. Nesse momento, comecei a desconfiar da credibilidade da empresa. Diante disso, entrei em contato com a operadora do cartão de crédito para solicitar o cancelamento da compra.

Inicialmente, a operadora informou que não poderia cancelar imediatamente a transação, mas tentou contato com a empresa por meio do aplicativo do cartão. A única resposta obtida foi uma mensagem genérica lamentando a falta de retorno ao cliente. Mesmo assim, continuei tentando contato diretamente por meio do site para esclarecer a situação e cancelar a compra, pois já não me sentia segura.

Toda a negociação acabou acontecendo apenas por intermédio do aplicativo do cartão de crédito, já que nos canais da empresa não consegui atendimento algum. Após muitas tentativas frustradas, registrei um boletim de ocorrência. Todo esse processo começou por volta das 9h28 da manhã e só consegui o cancelamento e o estorno às 16h01, quando a outra parte finalmente decidiu cancelar a negociação.

Enquanto isso, comecei a pesquisar mais sobre a empresa e encontrei diversas informações confusas no Google. O CNPJ (*****) aparecia vinculado a outras empresas, além de existirem divergências sobre a data de abertura do negócio: alguns registros indicavam 2020, outros 2024 e outros 2025. Também encontrei o nome de uma pessoa ligada à empresa, mas tudo parecia muito inconsistente. Isso me passou a impressão de que existem várias empresas conectadas entre si, embora eu não tenha conseguido entender exatamente a situação.

Por isso, não aconselho ninguém a comprar nesse site. Mesmo que o preço não estivesse absurdamente abaixo do mercado o desconto era de cerca de R$ 300,00 , a experiência foi extremamente suspeita e desgastante.

Quando percebi que poderia se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], desisti imediatamente da compra. Ainda assim, foi uma verdadeira saga para conseguir recuperar o valor pago. Se o pagamento tivesse sido feito por PIX, provavelmente eu teria ficado com o prejuízo. Felizmente, como foi no cartão de crédito, consegui agir a tempo e obter o estorno.

Portanto, deixo aqui meu alerta: pesquisem muito bem antes de comprar na Campo Online ou qualquer outra loja/empresa on-line e tenham bastante cuidado com ofertas aparentemente vantajosas. Na minha experiência, o suporte foi inexistente e o processo para resolver qualquer problema foi extremamente difícil.