O que aconteceu
Cobrança abusiva de distrato após pedido de cancelamento dentro de 7 dias contrato Wanderlust *****
Reclamação:
Contratei em 23/05/2026 uma fração/cota de multipropriedade do Wanderlust Experience Hotel, contrato n *****, após abordagem comercial presencial no empreendimento. O contrato foi enviado via DocuSign às 12:50:02 e concluído às 12:55:31, em apenas 5min29s, sem oportunidade real de leitura e análise adequada das cláusulas.
Em 30/05/2026, dentro do prazo de 7 dias, solicitei formalmente o cancelamento/desistência e a devolução do valor pago de R$ 1.000,00. A empresa negou o cancelamento sem ônus e apresentou cálculo de distrato exigindo pagamento adicional de R$ 8.257,07, valor que não reconheço.
Entendo que houve falha no dever de informação, prática comercial abusiva e ausência de oportunidade real de conhecimento prévio do contrato, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Já registrei reclamação no Procon sob protocolo n *****.
Solicito cancelamento integral do contrato sem ônus, devolução dos R$ 1.000,00 pagos, inexistência de débito e confirmação de que não haverá cobrança, negativação ou protesto.