O que aconteceu
Há um ano mais ou menos, bebados eu e meu marido compramos uma fração imobiliária do Wanderlust Experience hotel.
Fizemos um contrato mas no dia, só deram as primeiras folhas do contrato para assinar, informando que assinaríamos depois completo. Ok, no dia seguinte obviamente nos arrependemos, na epoca falamos com o menino que nos vendeu em campos via whats, e ele nos convencer a ficar, frizando que se mais pra frente não fosse interessante, poderiamos cancelar e tero reembolso do valor pago, com desconto de 20%, então eu mantive (contrariando a vontade do meu marido), ideia inicial era pagar as parcelas certinho e caso depois não quisesse mais, venderia ou solicitaria o reembolso, de qualquer forma estava fazendo uma espécie de "poupança", mas ai começaram as primeiras divergências, todo mes a parcela aumentava, e do nada fui surpreendida com o boloto do condominio (no dia da contratação foi informado que o pagamento da taxa só iniciaria após o pagamento total de 25% do contrato, porque ai poderiamos utilizar nossa semana e com isso pagar a taxa do condominio). Entrei em contato salvo engano em novembro pedi o cancelamento via telefone, me retornaram e mais uma vez decidi seguir com o pagamento e contrato. Em janeiro, fiquei com o orçamento apertado e decidi pelo cancelamento. solicitei o cancelamento e começaram a me cobrar boletos em aberto, boletos que eu nem tive acesso,não recebi e nem sabia da existencia, mas falaram que eu só poderia cancelar com eles quitado, mais uma vez paguei e pedi o cancelamento.
Me enviaram um e-mail fazendo calculos e eu entendi que eles descontariam o valor devido e devolveriam a quantia de 4 mil, concordei e a partir daí, trocamos vários e-mails, onde eu perguntava quando seria feito o reembolso e tudo mais, me deram a data de180 dias, que venceu agora dia 05/08, porém não recebi nada. Novamente entrei em contato e perguntei sobre o reembolso, porém ela me respondeu que no meu caso não tenho nada a receber. Como assim? vc paga quase 10 mil, cancela e não tem nenhum valor a receber? Fora que me senti completamente enganada, pois em todos os e-mails trocados estava CLARO que eu estava aguardando a data para o reembolso, e sempre informado ******* dias. Me enrolaram tanto e agora dizem que não tenho direito a nada. Falta de respeito e propaganda enganosa. Vcs no minimo são abusivos no contrato, mas além disso agem de [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas serão penalizados por isso.