Demora no atendimento via WhatsApp e falta de canais de resolução de problemas
Não respondida
Divinópolis - MG
27/03/2026 às 16:19
ID: 0
Estou desde terça-feira, dia 24/03/2025, tentando resolver uma questão com a empresa por meio do WhatsApp, porém não obtive retorno efetivo até o momento. A única informação repassada é de que a solicitação está em análise, sem qualquer prazo ou solução concreta. A situação não evolui e não há atualização clara sobre o andamento do problema. Além da demora nas respostas, a empresa não disponibiliza um canal de ouvidoria e também não possui telefone com atendimento funcional, o que dificulta ainda mais a resolução.Considero o suporte extremamente insatisfatório, tanto pela falta de agilidade quanto pela ausência de canais adequados de atendimento.