Garrafinha descascando

Olá Yasmin, tudo bem? Entendemos sua má experiência, e nós já registramos sua insatisfação com a pintura como sugestão de melhoria assim que entrou em contato conosco. Que, como pontuado em conversa no whatsapp, será feita no PRÓXIMO lote. E não no atual, pois é inviável. Em todo nosso atendimento, estávamos abertos para te escutar. Faremos a devolução do dinheiro e/ou do produto, como fizemos na primeira vez. Respeitando o seu direito como consumidora devolvendo o valor da sua compra. Acreditamos que incidentes como esses podem acontecer, e que mesmo raros em nossa história, estamos aqui para ouvir críticas e evoluirmos. Agradecemos pelo seu retorno, que teria tido a mesma atenção se feito por whatsapp também. Obrigada!

Ah pronto!
Eu envio uma garrafinha com defeito e vocês mandam com a mesma pintura?
O certo não seria ser CLARO e avisar que não daria para enviar algo de qualidade, se eu poderia aguardar? é assim que resolvem o problema, enviado algo com o mesmo defeito?
GASTEI com embalagem, TEMPO indo ao correio.
HORA NENHUM DISSE QUE NÃO ESTAVAM ABERTOS A ME ESCUSTAR. Aprendam a responder um cliente! VOCÊS TEM SIM UM MATERIAL DE PESSIMA QUALIDADE POIS SE FOSSE RARO NÃO DARIA ESSE DEFEITO EM 4 DIAS DE USO 2 X! CERTO?
Não mandei pelo WhatsApp pois estou cansada, é uma falta de vergonha da empresa de vocês!
Irei postar sim em todas redes sociais e ir atrás dos meus direitos. Pois não tenho tempo de ficar indo em correio e gastando com embalagem para fazerem hora com minha cara.
Agora vim falar que melhoraria a tinta em um próximo LOTE E REENVIAR O MEU PEDIDO COM ESSA PESSIMA QUALIDADE! ESSA RESPOSTA CAIU TOTALMENTE NO MEU CONCEITO! PÉSSIMOS! SERA RESPOSTADO EM TODAS REDES SOCIAIS, INCLUSIVE DA MINHA LOJA!

Yasmin, sentimos muito pela péssima experiência com a marca. Realizamos e devolução do seu pagamento, e estamos trabalhando com melhorias no nosso setor de qualidade pra que esse tipo de situação não ocorra novamente. Agradecemos pelo contato.