Falta de energia e falha no gerador causa transtorno no Resort Cana Brava

Olá, Rogerio!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação. O Cana Brava Resort valoriza todo feedback recebido, pois contribui para aprimorar nossos serviços e a experiência dos hóspedes.

Durante o período mencionado, foi registrada uma instabilidade no fornecimento de energia elétrica na rede pública da cidade, situação externa à gestão do resort e que pode afetar temporariamente o funcionamento de diferentes áreas. O empreendimento dispõe de sistema próprio de contingência com gerador, acionado conforme protocolo técnico. No momento de transição entre a rede pública e o sistema interno, podem ocorrer breves variações até a estabilização completa da energia.

Compreendemos que situações pontuais como essa possam gerar desconforto, especialmente para famílias com crianças. Ressaltamos que nossa equipe de manutenção atua continuamente em monitoramento e melhorias, buscando reduzir impactos de fatores externos e garantir um ambiente seguro e funcional para todos os hóspedes.

Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência agradável e tranquila, e seguimos atentos a qualquer oportunidade de aprimorar nossos processos e serviços. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Cana Brava Resort