Fui cobrado multa rescisória absurda por contrato que não utilizei
Não respondida
Jequié - BA
14/09/2026 às 16:03
ID: 259024263
Fiz uma solicitação de cancelamento de contrato sendo que paguei 6 parcelas e não utilizei nem um serviço do contrato e eles querem que eu pague uma multa recisoria absurda. dizendo o seguinte:
"Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua solicitação.
Gostaríamos de reforçar que, para a rescisão contratual, seguimos as condições e cláusulas previstas no contrato firmado, considerando os critérios estabelecidos para o encerramento da relação contratual.
Ao mesmo tempo, nosso desejo é que você possa continuar como nosso sócio e aproveitar os benefícios do Cana Brava Vacation Club. Estamos passando por um período de reestruturação, com melhorias e novidades sendo implementadas, justamente com o objetivo de proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos associados.
De toda forma, respeitando a sua solicitação, realizamos o cálculo para rescisão contratual conforme as condições previstas em contrato. Segue abaixo:
Produto: 4.000 Pontos
Valor Total: R$ 24.036,00
Multa contratual (35%): R$ 8.412,60
Valor Pago: R$ 2.149,98
Valor restante a ser pago, referente ao cálculo rescisório: R$ 6.262,62"