Problema estrutural há 4 meses sem solução e sem prazos concretos

Aluguei um imóvel administrado pela Canaã Imóveis e, logo no primeiro dia da entrega das chaves, identifiquei um vazamento no telhado. A imobiliária foi comunicada imediatamente e informou a proprietária, que indicou um pedreiro para realizar o reparo.

Ao longo dos meses, o profissional compareceu algumas vezes, porém realizou apenas intervenções paliativas que não resolveram o problema. Após as chuvas, o vazamento retornou e passou a atingir novos pontos da residência, causando vazamento no quarto, sala e cozinha, além de manchas de umidade nas paredes, necessidade de deslocar móveis e colocar panos e recipientes para conter a água.

No dia 15/06 comuniquei à imobiliária que o vazamento havia retornado. Desde então, passaram-se várias semanas sem que qualquer profissional comparecesse ao imóvel para sequer avaliar novamente a situação. Em diferentes momentos foram informados novos prazos, mas eles não foram cumpridos.

Sempre mantive contato de forma respeitosa, permiti todas as visitas do profissional indicado e procurei resolver a situação amigavelmente. O que tenho solicitado é uma previsão concreta para a vistoria e reparo definitivo, mas até o momento continuo recebendo respostas de que o assunto será verificado com a proprietária ou que o atendimento depende da disponibilidade do mesmo pedreiro.

A proprietária é responsável pelos reparos estruturais, mas a imobiliária é a administradora do contrato e o canal de comunicação entre as partes. Por isso, espero uma atuação mais efetiva na intermediação e na busca de uma solução para um problema que já se arrasta há quase quatro meses causando transtornos.