Fortes problemas por cobranças e ressarcimentos não realizados

Respondida
São Paulo - SP
06/12/2021 às 19:15
ID: 134233389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* fechamos um contrato para 6 meses de intercambio no Canadá.
Em *******, por conta da pandemia fiquei um mês e 3 semanas e retornei ao Brasil.
Entendo que a pandemia seja algo atípico, porém, em conversas, nos deram 2 opções retornar nos proximos dois anos, o que não foi aceito ou devolver os valores. Optamos pela segunda opção, ou seja, pela devoução dos valores restantes. Estamos em 06/12/******* e esses valores ainda nao foram devolvidos. Após muito desgaste, conversamos com a proprietária da Canada Intercambio, Ana Laura Guedes Mesquita (como consta em seu linkedin) e com o empresário e proprietário Ed Santos. Se em 48 horas não obtivermos retorno, abriremos um processo no Consulado canadense e um processo no Brasil reavendo nossos direitos.
******* que , compramos e pagamos em Real, quando o dolar estava metade do valor atual. Isso Significa que o valor em poder da Canadá Intercambio está dobrado devido à valorização do Dólar perante o Real.
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Resposta da empresa
06/12/2021 às 22:07
Olá, Leonardo!
Agradecemos a sua mensagem, infelizmente a pandemia trouxe inconvenientes e perdas para todos, de qualquer forma as nossas unidades franqueadas sempre seguem as orientações legais.
Vamos entrar em contato com a Ana Laura, responsável pela franquia de São Paulo, para entender o ocorrido e, em breve, você será contactado.
Atenciosamente,
SAC