Respondida

Não recebi meu certificado e ninguém me dá satisfação

Canal Educacional

cidade: Brasília

O que aconteceu

Simplesmente a falta de compromisso pra com o cliente, deu um problema na hora da entrega do meu certificado, e dai simplesmente ninguém mais me deu satisfação de mais nada, to precisando do meu certificado, mas ja vi que vou ter q acionar o procon pra ver se resolve

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Interações da reclamação

  1. Canal Educacional respondeu

    13/10/2026 às 17:46

    Olá, José!

    Lamentamos pelo transtorno e pela falta de retorno durante esse processo.

    Informamos que seu certificado já está pronto. Entramos em contato com você hoje para confirmar o endereço de entrega, e o envelope já está preparado. O despacho pelos Correios será realizado amanhã, e encaminharemos o código de rastreamento assim que estiver disponível.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Nosso compromisso é concluir o envio do seu documento o mais breve possível.