******* S24PLUS

Não resolvido
Aracaju - SE
29/09/2024 às 13:40
ID: 198457965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós anúncio do *******, CANALTECH clico no link e vou direto para página da Samsung, já efetuei a tentativa de compra 4x fazendo todo o processo, o desconto é aplicativo, faço o pedido e recebo o número do protocolo de compra e na mesma hora o email Samsung com o cancelamento automático, ou seja o cupom não é válido, o preço na loja oficial é 6.******* fica 3.*******, porém é enganoso. Não é aceito pela Samsung.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 10:34
Olá, José Anderson. Tudo bem?
Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades ao tentar aproveitar a oferta do Galaxy S24+. Sabemos como é frustrante quando uma promoção não funciona como esperado, e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de esclarecer que o Canaltech Ofertas atua apenas como divulgador afiliado de promoções e produtos do varejo. Isso significa que não temos controle direto sobre os preços, ******* de estoque ou condições de compra esses aspectos são definidos exclusivamente pelas lojas parceiras responsáveis pela venda.
Em todas as nossas publicações, incluímos um aviso destacando que as ofertas têm tempo limitado e estão sujeitas à disponibilidade da loja, podendo ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio. Nosso compromisso é sempre divulgar oportunidades reais e vantajosas, mas infelizmente, situações como essa podem ocorrer.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Seu relato é importante para que possamos continuar aprimorando nosso trabalho e reforçar nossa atuação como veiculadores de ofertas. Se desejar, podemos verificar se há algum canal disponível para repassar seu caso à loja responsável.
Estamos à disposição para ajudar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Canaltech Ofertas
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 12:19
demorou mais de 6 meses para responder e dizer que "não é responsável pelo erro".
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2