O que aconteceu
Direito de arrependimento Cancelamento da cota de multipropriedade do Canastra Eko Rwsort e estorno de R$ 6.280,00
Eu, Rafael Santos da Silva, juntamente com Débora Mascarenhas Guimarães da Silva, solicitamos o cancelamento integral da aquisição da cota do empreendimento Canastra Eko Resort, comercializado pela Canastra Eko Resort Hotel SPE Ltda., CNPJ 56.927.076/0001-11.
Dados da contratação:
- Empreendimento: Canastra Hotel / Canastra Eko Resort
- Localização: Cássia/MG
- Apartamento/cota: 420/20
- Valor total da proposta: R$ 61.455,00
- Valor pago: R$ 6.280,00
- Data da contratação e pagamento: 16/10/2026
- Forma de pagamento: Pix pelo PicPay
- Empresa que recebeu o pagamento: Your Vacation Intermediações de Negócios
- CNPJ informado da intermediadora: 27.007.834/0002-66
A contratação ocorreu durante abordagem comercial no Thermas Water Parque, em Águas de São Pedro/SP. Após refletirmos sobre o negócio não sentimos segurança devido a omissão de muitas informações sobre o empreendimento e analisarmos a documentação, decidimos não prosseguir com a aquisição.
Dentro do prazo legal de sete dias, exercemos expressamente nosso direito de arrependimento, com fundamento no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, requerendo o cancelamento integral da contratação e a restituição de 100% dos R$ 6.280,00 pagos, sem retenções indevidas.
Solicitamos a confirmação formal do cancelamento da cota 420/20, o estorno integral do valor pago e a interrupção de quaisquer cobranças vinculadas ao negócio.
Esperamos uma solução rápida e transparente, em respeito aos direitos do consumidor.