O que aconteceu
Venho através dessa registrar minha indignação com o fato ocorrido, isso é inadmissível em uma empresa desse porte.
Segue fotos e vídeo onde mostra claramente o cabelo que encontrei no alimentos.
Entrei em contato com a empresa e estão dificultando a resolução, nas imagens e vídeo dá pra ver perfeitamente o empanado flutuando sendo segurado pelo fio do cabelo e eles não estão afim de resolver.
O produto está guardado no freezer para que possam retirar para análise.
Código de Barras: *****79
Lote: 180326 T2
Data de Fabricação: 2026-03-18
Data de Validade: 2026-11-18
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4Interações da reclamação
Canção Alimentos respondeu
21/10/2026 às 08:18
Olá,
Agradecemos por entrar em contato através do Reclame Aqui e por relatar sua experiência com Canção Alimentos. Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos a sua frustração.
Solicitamos outras informações necessárias, através do e-mail e telefone cadastrados no site Reclame Aqui e aguardamos seu retorno.
Enquanto isso, estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através deste canal.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
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