Respondida

Não consigo fazer reserva para congresso e ninguém me atende

Clube Candeias

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

O 0800 não funciona, ninguém responde o whats. Fecham a loja física. Como fazer uma reserva? Quero ir em um congresso e não vou conseguir na data que preciso. Assim não vale a pena ter um título

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Clube Candeias respondeu

    03/11/2026 às 15:37

    Olá! Tudo bem?

    Aqui é da equipe de Atendimento ao Associado do Clube Candeias.

    Lamentamos pelas dificuldades relatadas para entrar em contato com nossos canais de atendimento. Compreendemos sua insatisfação diante da falta de retorno pelo WhatsApp, das dificuldades com o 0800 e da indisponibilidade do atendimento presencial, especialmente considerando a necessidade de realizar uma reserva para participar de um congresso em uma data específica.

    Entendemos que essas dificuldades comprometem o planejamento da sua viagem e geram insegurança quanto à utilização do título contratado.

    Diante do seu relato, encaminharemos a manifestação à área responsável para verificar as dificuldades de atendimento apontadas e buscar os esclarecimentos necessários quanto aos canais disponíveis para realização de reservas.

    Lamentamos pelos transtornos e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois seu apontamento é importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos serviços.

    Permanecemos à disposição.

    Um abraço,

    Gabriel Gomes

    Clube Candeias