Laptop sem qualidade

Olá Jessyca , como vai?

Agradecemos o envio desta mensagem para a Candide, fator que possibilitou o início de nosso relacionamento.

Lamentamos o ocorrido e informamos que essa não é nem de longe a experiência que gostaríamos que tivesse com os nossos produtos.

A Candide trabalha há anos no mercado de brinquedos, onde todos os nossos produtos passam por testes de qualidade rigorosos e são aprovados por órgãos competentes. Porém, é possível algum produto vir com desvio de qualidade e nessas ocasiões, oferecemos um prazo de 90 dias de garantia legal (mediante a apresentação da Nota Fiscal de compra), onde disponibilizamos a avaliação e reparo do produto sem custos adicionais em caso de confirmação, sendo os 90 dias corridos contados a partir da data de emissão da nota fiscal. Para acessório faltante o prazo é de 30 dias a partir da emissão da nota fiscal.

Estamos tentando contato via e-mail de cadastro, porém, consta que o e-mail está incorreto nos impossibilitando de seguir com sua tratativa, nos informe o e-mail correto para inicio do seu caso.

Havendo necessidade de mais algum esclarecimento, os nossos canais de atendimento estarão à sua disposição.

WhatsApp: (11) 98400-8905
https://www.candide.com.br/atendimento/fale-conosco

Cordialmente,
Equipe SAC.

Aguardo contato
E-mail *****
Telefone *****

Olá, Jéssica.

O e-mail foi inicialmente enviado para o endereço cadastrado informado em sua reclamação.

Realizamos o reenvio para o novo e-mail fornecido e ficamos no aguardo do seu retorno.

WhatsApp: (11) 98400-8905
https://www.candide.com.br/atendimento/fale-conosco

Cordialmente,
Equipe SAC.

Mandaram um e-mail pedindo dados e fotos que já enviei aqui. Aguardo retorno