Peça faltante em boneca L.O.L. OMG Sweet Nails: solicitação de reposição de brinco

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Itapecerica da Serra - SP

28/05/2026 às 15:37

ID: 249959385

Assunto: Solicitação de reposição de peça faltante (Defeito de fábrica) Boneca L.O.L. OMG Sweet Nails
"Olá, boa tarde! Adquiri recentemente uma boneca L.O.L. Surprise! OMG Sweet Nails (modelo Sprinkles) através da plataforma Mercado Livre para dar de presente de aniversário para a minha filha.
O produto chegou perfeitamente lacrado e dentro da caixa original, porém, ao examiná-lo, notei que há um defeito de fabricação: a boneca veio faltando um dos brincos azuis (o acessório em formato de sorvete/unicórnio).
Como o aniversário dela é daqui a poucos dias e ela é uma criança extremamente detalhista, não gostaria de passar pelo processo de devolução da boneca com o vendedor, pois corro o risco de ficar sem o presente na data da festa.
Por se tratar de um produto lacrado com peça faltante de fábrica, gostaria de solicitar o envio do brinco de reposição para o meu endereço. Em anexo, envio a foto do produto ainda na embalagem original demonstrando a ausência do acessório, bem como o comprovante de compra.
Aguardo o retorno com as orientações de como podemos proceder. Muito obrigada!"celular para contato *****

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