Pedido não enviado

Respondida
Maceió - AL
20/05/2026 às 20:14
ID: 249238295
Desde o dia 7 de maio que meu pedido está em separação e não é enviado
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:58
Olá Hemilly, como vai?
Agradecemos o envio desta mensagem para a Candide, fator que possibilitou o início de nosso relacionamento.
Lamentamos o ocorrido e informamos que essa não é nem de longe a experiência que gostaríamos que tivesse com os nossos serviços.
Verificamos que seu caso já se encontra em tratativa pelo setor do Fale Conosco através do ticket *****.
Pedimos a gentileza que consulte sua caixa de e-mail cadastrado aqui no site, pois precisamos de algumas informações pessoais como endereço, dados de contato, nota fiscal do produto para que possamos analisar seu caso.
Havendo necessidade de mais algum esclarecimento, os nossos canais de atendimento estarão à sua disposição.
WhatsApp: (11) 98400-8905
https://www.candide.com.br/atendimento/fale-conosco