O que aconteceu
Efetuei a compra de uma caneca personalizada há mais de um mês e, até o momento, não recebi o produto nem um código de rastreamento válido. Desde a compra, venho tentando contato com a empresa e, em todas as vezes, recebi apenas respostas vagas informando novos adiamentos na entrega.
Para piorar, na minha última tentativa de contato, não obtive qualquer retorno, o que demonstra total descaso com o consumidor.
O prazo já extrapolou completamente o razoável (principalmente pois me disseram que levaria no máximo uma semana) e a postura da empresa é inaceitável. Diante disso, deixo registrado aqui minha insatisfação e EXIJO uma solução imediata como o reembolso integral do valor pago.
Tenho toda a conversa via WhatsApp caso necessário.
Aguardo uma resposta URGENTE.