Copos personalizados com cores sólidas em vez de troca cor, empresa se recusa a devolver o valor.
Não respondida
Franca - SP
12/05/2026 às 21:08
ID: 248476071
Fiz uma compra de copos( troca cor) personalizados, fui informado que não poderia escolher a cor já que os copos possuem manchas, mas o que me foi entregue foram copos cores sólidas (azul, transparente, branco e amarelo).Entrei em contato com a empresa que
se esquiva da responsabilidade, mesmo estando claro que o que foi enviado não foi o que comprei ( copos troca cor).
Após muitas conversar no WhatsApp, a empresa informou que não irá devolver o dinheiro porque comprei direto deles pelo WhatsApp e que não farão a troca pelo produto correto, reconhecendo o erro. COMPRAS PELA INTERNET TEM 7 DIAS PARA A DEVOLUÇÃO E O PEDIDO DE REEMBOLSO, RECEBI OS COPOS NO DIA ***** E HOJE ***** FIQUEI O DIA TODO TENTANDO RESOLVER COM A EMPRESA.