O que aconteceu
Fiz uma compra de uma caneta e em menos de 2 meses de uso a ponta da caneta afundou sem ao menos ter caído ao chão, achei ótimo o designe porém a qualidade é péssima, o investimento foi alto, inclusivo mandei gravar o meu nome na caneta porém não consegui ao menos usa-la.
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4Interações da reclamação
Canetas Crown respondeu
06/10/2026 às 12:47
Olá, Gabriela!
Agradecemos pelo seu contato e vamos lhe ajudar com seu problema! De antemão lamentamos que tenha passado por essa situação com o seu item e como prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes, informamos que nosso time lhe enviou um e-mail para obter mais informações e imagens do produto para seguimos com o envio de uma nova caneta. Aguardamos o seu retorno.
Estamos à disposição! Em caso de dúvidas, nos contate através dos nossos canais de atendimento oficiais:
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