O que aconteceu
Assunto: Urgente: Pendência Na Resolução da Aquisição de Arma de Fogo
Prezados Senhores(as),
Eu, ***** venho por meio desta formalizar minha insatisfação e solicitar a resolução imediata de uma pendência referente à aquisição de uma arma de fogo da marca Canik, intermediada por sua loja, CBA.
O processo de compra resultou em um erro operacional interno, especificamente na divergência do Número de Série (N) do armamento, conforme apontado em verificação junto à Polícia Federal.
Desde a identificação do problema, há mais de vinte e cinco(25) dias, tenho tentado insistentemente contato através de diversos canais (e-mail, mensagens e ligações) para obter uma solução. Infelizmente, não obtive sucesso, na resolução, agora o Srs.estão dizendo que a outros problemas com o certificado da loja ( Registo digital), Totalizando mais de sessenta (60) dias sem resolução
Esta situação tem causado transtornos significativos e atrasos no processo de aquisição da arma. Diante da natureza regulamentada do produto e da urgência da correção, solicito que medidas sejam tomadas com urgência
Aguardo um posicionamento efetivo sobre a resolução.
Obs.: Sr. Hudson e Sra.: Tathiane estão sempre a disposição quando preciso e com transparência ao contrário do Sr : Kelvin que não se importa em enganar o cliente com posicionamento duvidosos sobre meu caso.
Atenciosamente,
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