Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/02/2021 às 14:24

ID: 119518691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Venho ate o Reclame Aqui oficializar a minha reclamação sobre o Canil Baby Dreams situado em Jacareí feito a compra com Camila e Eberson Charles Goulard, fiz a compra de um filhote com o Canil, que veio a óbito após 18 dias fui totalmente leiga em pegar o filhote nessa situação com apenas 43 dias de vida e sem nenhuma vacina IRRESPONSABILIDADE TOTAL DO CANIL filhote veio a Óbito por parvovirose uma doença altamente contagiosa.
O Canil não deu assistência e não cumpriu as regras básicas para a venda de um filhote.

O canil alega que a culpa foi minha... sendo que tenho um processo contra a parte do canil e eles não compareceram na minha audiência.
Fica meu alerta sobre esse local.



Irregularidades do canil
- não veio vacinada a filhote
- não veio com atestadode saúde
- não tem firma aberta
- não chegou o pedigree
- não deu garatia sobre a compra


Dados sobre a doença
Parvovirose: O parvovírus canino é um vírus contagioso que afeta principalmente cães. O CPV é altamente contagioso e é transmitido de cão para cão pelo contato direto ou indireto com suas fezes. As vacinas podem prevenir esta infecção, mas a mortalidade pode chegar a 91% nos casos não tratados.

Período de incubação: O período de incubação, ou seja, o tempo de exposição ao vírus até o momento em que os sinais da doença começam a aparecer em torno de 7 a 14 dias. Além disso, o vírus pode ser encontrado nas fezes dias antes dos sinais clínicos da doença aparecerem e pode permanecer até duas semanas após o início da doença.
Pampy apresentou sinais de fraqueza com 12 dias que estava comigo, e levei imediatamente para um hospital veterinário ficou internada por varios dias e não resistiu! Tenho certeza que fiz tudo que podia por Pampy e estou aqui apenas para manifestar minha insatisfação e alertar a todos a importância de pegar um filhote com as vacinas, com um laudo de saúde.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/02/2021 às 18:16

Possiveis clientes que lerem sso aconselho que entrem em nossas redes sociais e tirem suas proprias conclusões ,Jamais deixanos de assumir um erro Nosso !!!
Tem varios clientes aleatórios la so mandar mensagens e pedir referências!!!

Primeiramente a pampy nao esta contigo por https://******* seu sim !! Vc jamais poderia ter viajado com ela sem que tivesse tomado todas as doses da vacina ! Como disse e vou repetir para você, Nunca nenhum filhote do meu canil [Editado pelo Reclame Aqui] por doença contagiosa !! A Pumpy fpi a unica por voce ter sido irresponsável e viajado com ela !! Palavras essas do seu amigo que comprou 2 caes comigo mesmo sabendo q a pumpy tinha falecido. Se o erro fosse realmente meu sera q ele teria comprado 2 caes comigo?

Meu canil tem a melhor estrutura do pais !! Meus caes sao vacinados, extremamente felizes , vivem em um espaço enorme https://******* parque so para eles !! Uma linda maternidade com ar condicionado mais linda e limpa que muitos quartos de bebês

Minhas vendas sao 90% indicaoes de clientes e veterinarios da minha região !!

O .pedigree não foi entregue pois ela faleceu.

Em relacao a assistência liguei e conversei com sua veterinária para saber o q tinha acontecido nao dei as cistas , expliquei inclisive para sua vet que a pumpy edtava com varios outros caes e nao manisfetou em nenhum, se tivesse emcubado como vc disse teria manisfetados em todos que ela teve contato , e outra a doença fica emcubada na maioria dos casos somente 4 dias e ja manifesta!!

Vc está querendo denegrir minha imagem mas Deus é Fiel e está comigo , está abençoando meu canil cada dia mais Ele ê Deus e esta com os justos !!

Réplica do consumidor

11/02/2021 às 21:21

Vc está tão cheia de razão que o juiz ja determinou minha causa GANHA. Vc teve a chance de fazer sua defesa e não compareceu.

Visando a situação ocorrida a IRRESPONSABILIDADE E TOTAL DO CANIL por entregar um filhote sem vacinas. E sem laudo de saúde.

Mesmo Pampy vindo a óbito o pedigree dela tinha que ter sido registrado. OUTRA IRREGULARIDADE DO CANIL.

Se a sua estrutura é a melhor do país ela deveria ter o endereço correto no site.

FICA REGISTRADO A MINHA INSATISFAÇÃO COM ESSA EMPRESA.

Réplica da empresa

11/02/2021 às 21:45

O pedigree foi rasgado pois houve o falecimento da filhote.

Réplica do consumidor

12/02/2021 às 12:04

Em momento algum quis denegrir a imagem de sua empresa. Tanto que tentei de forma amigável resolver a minha situação! Vc pode fazer uma pesquisa simples no nome que está meu contrato de compra que vai achar o processo.

Tanto que só descobri que a empresa de vcs esta desativada qdo resolvi oficializar a minha reclamação, e tive que abrir uma solicitação junto ao reclame aqui por conta de um CNPJ desativado.



Nada disso estaria ocorrendo se vcs resolvesse a situação o mais rápido possível.

Só acabei peecebendo a má fé da empresa de vcs no momento que percebi que tinham me bloquiado nas redes sociais e fui conversar no whatsapp, e descobri que tinha sido [Editado pelo Reclame Aqui].

Digo que fui totalmente leiga por trazer uma filhote para casa antes do prazo e sem nenhuma vacina. Sendo que parw comercialização de um filhote se pede no mínimo 60 dias e com a 1 dose de vacina. Então isso ja diz que a parte errada não sou eu.

Fica aqui o relato do meu ocorrido pq não indico a empresa mencionada.

Réplica do consumidor

12/02/2021 às 12:21

O PEDIGREE não poderia ter sido rasgado tendo vista que ele pertencia ao dono do filhote que sou eu. E deveria ter sido encaminhado ao dono do filhote

Réplica da empresa

13/02/2021 às 13:50

Clientes entre em nosso Instagram canil baby dreams
Luciana Primeiro temos milhões ivestido
Temos luu de ******* reais
P ter filhotes de qualidade
Fazemos ******* familias felizes por ano
Vc acha que somente a sua reclamacao [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a nossa empresa vai ter sucesso
Estamos vendo seu disispero deve estar precisando de dinheiro rs p estar mentindo
Por negligência sua em viajar com uma bb ela veio a óbito
Sento que oriento a todos a não sair com o filhote até tomar todas as https://******* denunciou vc foi seu proprio amigo que inclusive comprou 2 filhotes conosco
Temos empresa sim inclusive 2
Com uma das mslhores estrutura do brasil
Legalizada e com varios funcionarios 24hs

Clientes entra em nosso Instagram canil baby dreams
Tiramos todas as duvidas
Entregamos os bbs
Com vacina importada
Vermifugados
Garantia
Contrato
Ração premier
Consulta gratuita com nosso veterinário
Primeiro banho gratuito depois de todas as vacinas
Pre adestrado tapetinho
Pedigree incluso entregue junto com o filhote
Temos varios clientes de todo brasil se precisar de referencia....