O que aconteceu
Adquiri um filhote de Lulu da Pomerânia com o Canil Benatti, através da vendedora *****.Desde o início deixei claro que desejava um filhote tipo ursinho, anão, de focinho curto, e inclusive enviei foto mostrando que não queria carinha tipo raposa.
A vendedora me garantiu por mensagem que o filhote não tinha nariz (ou seja, focinho curto) e ainda disse que não trabalhava com a linhagem raposa. Além disso, enviou fotos dos pais com traços de ursinho e de outro exemplar branquinho com carinha de teddy, o que reforçou minha confiança.
Porém, agora que o filhote completou 7 meses, está evidente que ele tem características de carinha raposa (focinho alongado), e porte grande, exatamente o oposto do que foi prometido.
Não se trata de preferência estética apenas, mas sim de informação enganosa, o que fere o Código de Defesa do Consumidor (arts. 30 e 37).
Eu não cogito devolver o filhote (ele já faz parte da minha família), mas me sinto enganada e quero uma solução justa para reparar o prejuízo. Pesquisei muio pra comprar e confiei neste canil baseada na propaganda que eles fazem, especialmente com famosos e confiei nas fotos que me enviaram.E expliquei bem antes de comprar sobre as minhas preferenciais, especialmente meu sonho de ter um spitz anão com cara de ursinho.
Peço:
Reembolso parcial do valor pago ou outra forma de compensação adequada.
Em anexo foto dos pais que me enviaram e foto do meu com 6 meses. Ele está pesando 5kg e está enorme.