O que aconteceu
Hoje, passados 4 anos desde que comprei um cão no Canil Black Champion, ainda não recebi os documentos prometidos, como o pedigree e o microchip. Desde a compra, enfrentei diversos transtornos, e agora, além da frustração inicial, estou sendo incomodado novamente. O canil contratou uma associação de advogados que tem me importunado por dois dias seguidos, tentando me coagir a apagar mensagens com a exigência de assinar um contrato para isso.
Comprar nesse lugar foi o início de uma dor de cabeça sem fim. Estou sendo ameaçado de processo apenas por relatar a verdade sobre o serviço prestado.
É inadmissível! Estão mentindo e já enfrentam diversos processos por situações semelhantes. Fazem 5 anos que paguei pelo cão, e continuo sendo atormentado simplesmente porque fiz uma reclamação no Reclame Aqui. Eles querem me silenciar ao invés de resolver o problema!
Não recomendo o Canil Black Champion de forma alguma. O dono, *****, já responde a inúmeros processos, e o negócio está afundando justamente pela má conduta e péssimo atendimento. Meu advogado já está tratando do caso.
Tive um enorme prejuízo e ainda pedi o valor de R$ 1.000,00 como ressarcimento pelo transtorno e o certificado com microsghip que nunca recebi. *****, no entanto, alegou que não tinha como pagar o valor integral e queria parcelar, sendo que ele já havia descumprido todos os compromissos anteriores. Eu paguei em pix a vista, eles são tão ruins no que fazem que nem 1k tem pra negociar, estão falidos e desesperados. Além disso, só queria enviar o pedigree se eu retirasse minha reclamação, como se isso não fosse uma obrigação contratual desde o início.
Fui enganado. Paguei adiantado, esperei 6 meses para receber o cachorro e, mesmo após tudo isso, fiquei sem o pedigree e o microchip. Agora, 5 anos depois, querem me processar por ter reclamado. E esses cachorros são os famosos virarotlataweller
Fica o alerta: FUJAM do Canil Black Champion e de seus responsáveis, ***** e sua esposa. Vocês correm sério risco de não receber o que pagaram e ainda serem perseguidos judicialmente por simplesmente exigir seus direitos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Canil Black Champion respondeu
27/05/2025 às 11:35
Prezado Kaique,
O Canil Black Champion vem, mais uma vez, esclarecer os fatos, prezando pela total transparência, seriedade e responsabilidade, princípios que sempre nortearam nosso trabalho.
Primeiramente, é importante ressaltar que o pedigree foi devidamente enviado, tanto via WhatsApp quanto por meio dos Correios. Temos registros desse envio. Caso, por qualquer motivo, o documento não tenha chegado até você, essa informação nunca foi formalmente comunicada de forma objetiva e nem acompanhada de qualquer ******* de reenvio.
Com relação ao valor de R$ 1.*******,00 que você menciona, não houve, até hoje, qualquer apresentação de comprovante, nota fiscal ou documento que comprove esse suposto gasto.
Ainda assim, e mesmo cientes de que o prazo legal para qualquer reclamação sobre essa demanda já está absolutamente prescrito, o canil, de forma voluntária e de boa-fé, se colocou à disposição para realizar o pagamento desse valor, mesmo sendo algo que consideramos completamente injusto e descabido nas circunstâncias.
Para formalizar essa tratativa, foi elaborado um termo simples, que seria assinado por ambas as partes, justamente para garantir segurança e clareza jurídica tanto para você quanto para o canil. Esse termo nada mais era do que um instrumento comum e necessário em qualquer acordo, que visava, inclusive, evitar novas publicações ofensivas, difamatórias e desproporcionais como essa.
Infelizmente, você se recusou a assinar o documento, deixando claro que não havia qualquer intenção real de resolver a situação, mas apenas de criar desgaste, gerar constrangimento público e tentar prejudicar comercialmente o canil.
Importante esclarecer também que, na data do dia 19/03/*******, o seu advogado chegou a entrar em contato, mas após uma única conversa, nunca mais houve qualquer retorno.
Diante das constantes ameaças feitas, inclusive de que, caso o valor não fosse pago sem qualquer formalização, você continuaria publicando mensagens para tentar atingir a imagem do canil, optamos, dentro dos nossos direitos, por enviar uma notificação extrajudicial. A notificação é um meio legal e formal de deixar registrado, de forma documentada, a tentativa de resolver o conflito, proteger nossos direitos e cessar práticas abusivas e difamatórias.
O canil sempre agiu com extrema cordialidade, profissionalismo e responsabilidade. Foram dias de tentativas de negociação, todas devidamente registradas, e em nenhum momento houve da sua parte qualquer postura colaborativa, muito menos voltada para uma solução justa.
Portanto, deixamos registrado que a manutenção desse tipo de manifestação pública não busca qualquer solução real, mas sim expor, constranger e prejudicar a reputação do canil, de forma clara e evidente.
Seguimos tranquilos e convictos de que todas as nossas obrigações foram devidamente cumpridas e que nossa conduta, em todo esse processo, foi pautada na legalidade, na ética e na boa-fé o que, lamentavelmente, não é o que temos visto da sua parte.
O Canil Black Champion segue à disposição dentro dos limites da lei, da civilidade e da boa-fé, como sempre fez com todos os seus clientes e parceiros.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Chega a ser piada!