O que aconteceu
Fomos ao canil escolher um cachorro para comprar, gostamos de um que primeiramente a proprietária do canil falou que tinha três meses mas na verdade após a transferência bancária descobrimos que tinha 4 meses, depois de levarmos o cachorro, esperamos passar o final de semana e levamos ao nosso veterinário de confiança para checar suas condições, o que normalmente, todo mundo faz. Na consulta descobrimos que o cão estava lotado de carrapatos enormes, pulgas e com anemia. Após um segundo exame de sangue descobrimos que o cachorro tinha Tb Babesiose, aquela doença perigosa para filhotes que passa através do carrapato. Relatamos tudo para a dona do Canil que diz que entregou o cachorro em ótimas condições e se recusa a nos ressarcir R$ ******* gastos com veterinários, exames, remédios para combater a doença fatal, etc. Temos todos os gastos, exames feitos pelo laboratório provet. Agora eu paguei a dona do canil numa transferência no ato da retirada do animal. Pedi para ela transferir e nos ressarcir mostrei todos os exames e valores corretamente descritos pela clínica veterinária. E falei que tomaria as medidas cabíveis, a dona do canil tirou sarro da nossa cara, escreveu o seguinte para nos: “Ah é mesmo,pois eu não estou me negando a pagar mas se vc quer tomar suas medidas cabíveis,pois então tome porque vou esperar Eu tenho também as minhas razões e as minhas medidas cabíveis”.
Na hora de receber o dinheiro foi rápida, agora não quer nos reembolsar o que já pagamos aos veterinários e laboratório. Vamos procurar Tb o procon. Anexo o exame do animal.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4muita briga para ser ressarcido