O que aconteceu
Canil Grand Bouvier, devidamente filiado à CBKC KENNEL CLUBE comercializa cães da raça Bernesse.
As criadoras adotam o sistema de adoção responsável para matrizes e padreadores adultos, uma vez que à medida que os cães vão procriando é necessário fazer uma seleção. São selecionados para permanecer no canil alguns filhotes que substituirão os mais velhos, enquanto outros serão vendidos para famílias. Essa substituição se faz necessária porque o animal deve ter uma vida reprodutiva até uma certa idade, que quando atingida, deve o criador procurar um médico veterinário e proceder à cirurgia de castração. Se o criador segurar para si todos os animais, tanto os em idade de reprodução quanto os castrados, em pouco tempo estará repleto de animais, sem condições de dar vida digna a todos, posto que o trabalho será dobrado. Nessa toada, os criadores buscam pessoas que possam dar conforto aos animais adultos.
Desta forma, a bernesse Joy quando atingiu a idade de cinco anos, segundo informou a proprietária do canil Grand Bouvier, foi doada a uma terceira pessoa e depois de dois anos após a doação, Juliana Zanchi descobriu que a adotante estava anunciando a cadela para nova doação para terceiros, sem qualquer prévio aviso às doadoras, proprietárias do Canil Grand Bouvier. Em contato com a tutora de Joy, o canil teve de volta a cadela e colocou a mesma para adoção novamente, agora com 7 anos, conforme noticiado no site Bernese em Debate, sabendo, que a mesma, estava com um problema auditivo, patologia que importava em um tratamento contínuo, além de sobrepeso. Em contato com Juliana Zanchi, me candidatei a adoção de Joy, em razão de ser apaixonada pela raça, tendo inclusive 3 berneses de idades variadas, Antares 13 anos (Adotada), Mike (de 6 anos adotado) e Eros de 2 anos. Isto porque, tendo em vista ser matriz de canil, me propus a dar amor, carinho e dias felizes a uma vida que foi utilizada para fins comerciais e agora, não tinha mais espaço para ficar lá.
No dia 31 de janeiro, Joy foi enviada de São Paulo para minha casa, foi recebida com muito carinho em nosso lar, entretanto, ficava muito tempo deitada e com olhar sobressaltado, sem alegria, alimentava-se pouco, tentava-se fazer caminhada e ela ficava cansada, foi levada em Pet Shop para cuidados e ela não demonstrava alegria, em momento algum, repentinamente apareceu uma verruga na lateral o olho que em poucos dias ulcerou, sendo marcada consulta médico veterinária. Foi então, quando em um banho em minha casa, observei o abdomem distendido e duro e ao apalpar, Joy demonstrou profundo desconforto.
Imediatamente, levamos Joy a uma clínica veterinária, para que pudesse diagnosticar o problema apresentado próximo ao olho, a dor no ouvido (ela chacoalhava a cabeça, em razão do desconforto) e ao examinar o abdomem o médico imediatamente a encaminhou para que fizesse ultrassom. No mesmo dia, constatou-se com o exame uma massa no abdomem de Joy, sendo necessária sua internação para que pudesse fazer uma cirurgia https://******* a situação de saúde de Joy foi informada à proprietária do Canil, que se manteve informada dos boletins médicos que precederam a cirurgia, foi solicitada apoio do canil de origem, em razão do fato de Joy estar em nosso lar a menos um mês, Juliana Zanchi apenas pediu o relatório médico da situação da bernese após realizar a cirurgia, e após a cirugia(realizada em 28 de fevereiro de *******), o relatório médico demonstrou a existência e a retirada (exérese) de Tumor de grandes proporções (17 x 15x 15 cm) aderido a bexiga, uretra e parede abdominal; tumor em canto nasal da pálpebra esquerda e inúmeros tumores na região cervico, toráxico dorsal, o que foram todos extraídos e encaminhados para a realização de análise histopatológica.
Joy ficou internada e durante o período de recuperação, contatou-se Juliana Zanchi, para que pudesse dar suporte ao tratamento e também, em razão da origem de Joy, as proprietárias do canil arcassem com os custos do tratamento. Infelizmente após diversos contatos e pedido para que comparecessem na clínica veterinária para que pudessem parcelar os custos dos procedimentos e internação de Joy, fomos informadas de que aceitamos uma cachorra idosa e embora Joy estivesse conosco a menos de 1(um) mês o canil não tem nada a ver com isso.
Em razão do estado de saúde de Joy que demandou tratamento pós cirúrgico, e também os custos do tratamento médico veterinário, em torno de R$6.*******,00, entendemos ser também de responsabilidade do canil de origem, que quando da adoção, informou que Joy estava apenas com um problema no ouvido e que era doadora de sangue e sua saúde estava bem.
Entretanto, após tentativas a proprietária do canil disse estar sendo extorquida do valor acima, o que deve-se frisar, que jamais se solicitou pagamento ou depósito em nome da tutora de Joy, e sim, que o canil estivesse em contato direto com a Clínica Veterinária Sassaki, para proceder o pagamento dos procedimentos.
Em razão dos custos alto, e do tratamento da Joy coloquei um notebook pessoal em uma rifa divulgada nas redes sociais, para que pudesse levantar fundos para custear os gastos veterinários, o que mobilizou diversas pessoas, que se solidarizaram e auxiliaram, inclusive com doação de medicamentos (Tramadol, Vonau, Prednisona e outros).
Joy apresentou melhora mas posteriormente passou a ter convulsões e ficou cega estando numa situação delicada,tendo, novamente que ser internada, agora em um Hospitall Veterinário em São Paulo, para que pudesse ficar estável.
Para a minha supresa, com todo desgaste e dor emocional que estava passando com o tratamento de Joy, numa sitaçao de pandemia, recebi a notícia de que fui processada pelas donas do Canil Grand Bouvier, Claudia Gardel Zanchi e Juliana Zanchi, que desde o início do tratamento de Joy, foram informadas da situação e mantiveram contato e não se responsabilizaram pelo tratamento de Joy e sequer auxiliaram de alguma forma. Estou sendo processada, por cuidar com amor e zelo de um animal que chegou em minha casa numa situação muito triste, o laudo histopatológico indicou câncer.
As proprietárias do Canil negam o estado de Joy e afirmam que minha intenção não foi tratar da bernese e sim ofendê-las, além todo abalo psíquico que causa um animal tão amado num estado de saúde fragilíssimo, além de ter que custear mais de R$6.*******,00 embora eu seja tutora de outros cães, e amor extremo por eles, agora tenho que responder numa ação em que as proprietárias do Canil pedem o valor de R$20.*******,(vinte mil reais)e sou acusada de chantagem e extorsão. Além disso, processaram também a Sra. Roseli Prandato, uma das pessoas que solidarizou com a situação e conseguiu, inclusive doação de medicamentos para minimizar o sofrimento de Joy, também pedindo o valor de R$20.*******, reais.
As proprietárias do Canil, colocam em dúvida a condição de saúde de Joy, infelizmente a situação dela era tão grave, que faleceu dia 27 de março de *******...inclusive para fins de me defender na Justiça, foi feita a necropsia da Joy, para que se possa apresentar a verdade do seu estado de saúde (câncer no cérebro, pulmão, rim, coração e outros de forma disseminada).
Sinto muito pela Joy, em anexo fotos de como ela estava no canil, como ela era antes (antes de ser considerada matriz idosa) e agora, muito debilitada em razão de sua saúde prejudicada.
Assim, é justo, que se conscientize que a venda, doação ou qualquer ato que envolva uma vida, se faça de forma responsável, que se façam exames e avaliações da condição de saúde do animal, independentemente de sua idade e que o sentimento das pessoas sejam respeitadas, não se doe um animal sem que de fato esteja tratado e amparado pela medicina veterinária. Que seja o Canil responsável por cada vida e pela condição de saúde de animal.
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1Interações da reclamação
Canil Grand Bouvier - Bernese Mountain Dog respondeu
03/05/2020 às 01:15
A cadela Joy foi doada para a senhora Elizabeth a pedido da reclamante, pois foi ela quem entrou em contato conosco solicitando a doação. Passados trinta dias a adotante passou a alegar que a cadela que havia sido doada saudável estava com câncer em estado avançado e que teríamos que reembolsar sete mil reais gastos na clínica veterinária. Recebemos áudios da adotante nos ameaçando e informando que era muito amiga até de autoridades e que nos difamaria, caso assim não procedessemos. Tão logo verificasse que sua tentativa não lograria êxito, a adotante passou a elaborar publicações diárias nos difamando, xingando-nos, dizendo que nosso canil era fundo de quintal e que costumamos abandonar nossos cães. Aliaram-se a ela algumas pessoas que não nos conhecem , mas ainda assim, aderiram ao dolo difamatório. A questão que nos passava pela cabeça era a que horas essas pessoas cuidavam da cadela supostamente doente, uma vez que estavam a todo tempo publicando mensagens querendo nos atingir. Como não costumamos assim agir, bater boca em público de forma tão baixa, constituímos uma advogada e ajuizamos um processo que está em curso na 1. Vara Cível da Lapa sob n.************* . Mas o ajuizamento dessa ação também não foi suficiente para por termo à sanha difamatória da reclamante e sua cúmplice, eis que ao longo desse final de semana, novas publicações , ainda mais deletérias , imputando-nos [Editado pelo Reclame Aqui] de maus tratos sem qualquer prova, foram veiculadas. Recebemos, eu e minha filha, que se encontra grávida, várias mensagens ameaçadoras de pessoas que sequer conhecemos. Quero consignar aqui que em vinte e cinco anos de criação de cães jamais sofri nada similar e guardo somente referências positivas do meu trabalho. Essa senhora e sua amiga,são as únicas pessoas que reclamaram de meu canil, após serem agraciadas com uma doação. Não acreditamos na versão de dona Elizabeth. Para nós, salvo melhor prova feita em juízo, a cadela levada no veterinário não é a nossa. Nossa suspeita fica bastante reforçada a teor das últimas acusações em que um suposto laudo de necropsia traz uma cadela com microchip arrancado. A adotante em co autoria com essa outra pessoa mencionada, publicou que eu e minha filha praticamos várias condutas de maus tratos,o que é inimaginável. Quem esteve por último com a cadela foi a adotante. A cadela apresentada para ser necropsiada, ao que tudo indica,não é a nossa. A adotante, por outro lado, tem a péssima índole de publicar fotografias deprimentes com a finalidade de conspurcar a mente das pessoas , procurando fazê-las massa de manobra contra nós, energia gasta diuturnamente no afã de vingar-se por algo que nunca fizemos. Jamais doamos uma cadela doente e fosse verdade sobre a patologia, nosso canil retomaria a propriedade do animal para dar tratamento junto aos nossos profissionais médico veterinários. Por derradeiro, nosso animal não foi descartado. Foi doado para alguém que se não dispunha de recursos para trata-lo, não deveria ter se imbuído dessa responsabilidade.
Por derradeiro, parte do texto da reclamante é cópia integral da petição inicial de nossa advogada, o que pode eventualmente configurar [Editado pelo Reclame Aqui] contra a propriedade intelectual da mesma e também demonstra que a ré pode ser considerada citada na referida ação.
Informaremos essa circunstancia ao magistrado.
Sobre nosso canil, quem pode informar são nossos consumidores e principalmente, nossos cães, a quem devotamos e dedicamos nossas vidas.
Essas pessoas que ora se comportam dessa forma tão baixa, publicando fotos de animais mortos, de cadáveres, de cicatrizes, não serão jamais referencia para qualquer canil.
Servem apenas de cautela para que nenhum canil, de nenhuma raça , doe animais para as mesmas.
Era o que tínhamos a informar.
Consumidor respondeu
05/05/2020 às 09:36
A resposta do canil mostrasse por demais sem fundamento. A bernese doada de nome JOY, quando estava internada na clínica veterinária, a adotante entrou em contato diversas vezes com Juliana Zanchi, para que fosse pessoalmente na clínica, inclusive marcou-se o dia 10 de março para que pudesse ir lá desinterná-la, e estar a par dos custos dos procedimentos médico-veterinários, para parcela-los, o que não ocorreu. Inclusive, conforme foi informado, nos autos do processo será de fato apresentado dados que demonstram que a adotante, recebeu um animal debilitado. Embora o canil informe que Joy foi doada saudável, na realidade, ela estava com câncer em estado avançado e não há como negar o cuidado e tratamento de um animal com a saúde comprometida. Diversos contatos foram feitos, inclusive foi pedido a Juliana Zanchi, que informasse sua mãe Claudia Gardel Zanchi, entretanto, não houve nenhum apoio quanto ao relatado.
A presente reclamação visa única e exclusivamente alertar para o fato de que todo e qualquer animal deve ter acompanhamento periódico de seu estado de saúde. A adoção de Joy trouxe, não a alegria de dias felizes com ela no nosso lar, trouxe-nos o sofrimento, abalo psíquico e profundo desgaste, diante de uma situação irreversível que se apresentou o seu estado de saúde, com dias e noites de sofrimento, tendo ela crises convulsivas e tantos problemas até que morresse. O relatório médico foi encaminhado a Juliana Zanchi, que ficou consternada, entretanto, sempre se buscou o suporte do canil de origem, sendo negado.
Agora, em resposta, o Canil coloca em dúvida a idoneidade da adotante, inclusive, colocando em dúvida o trabalho de profissionais médicos veterinários que atenderam, operaram e acompanharam toda a situação. Até mesmo fantasia uma situação absurda de que o corpo que se fez a necropsia não era de Joy.
De fato foi feita campanha para auxiliar no tratamento da bernese, meu notebook pessoal foi objeto de rifa, para custear o tratamento inicial dela. É lamentável ter que passar por tudo isso, o laudo, assinado por médica veterinária patologista indicou: Edema e congestão pulmonar; Hemangiossarcoma pouco diferenciado disseminado (cérebro, cutâneo, subcutâneo, rim, coração, intestinos e pulmão). Conclusão: Quadro de Hemangiossarcoma metastático disseminado.
A bernese esteve em tratamento e em momento algum o canil se mostrou solidário e auxiliou nos procedimentos ou encaminhou seu médico veterinário para acompanhar o caso. Mesmo apresentando o relatório médico, que indicou a cirurgia abdominal com retirada de tumor de grandes proporções (17x15x15 cm) o canil não se mostrou interessado em dar tratamento junto aos profissionais médico veterinários que elas alegam.
Quanto ao fato que as donas do Canil Grand Bouvier alegam que eu, adotante não tenho recursos financeiros para tratar do animal adotado e afirmam que não deveria ter se imbuído dessa responsabilidade, eu como proprietária de 3 berneses, dog alemão, são bernardo, cane corso e outros, não tenho que provar as condições econômicas para tratar do animal. Tanto que não medi esforços para lutar pela vida da bernese, com tratamento, internações e cirurgia, medicamentos e cuidados diuturnos que seu estado de saúde exigia....Busquei o canil no sentido de que se responsabilizassem por se tratar de um animal daquele canil e pensei que se solidarizassem e responsabilizassem.
Lamentável tudo isso, ver o animal perdendo suas funções...cambaleando, cega...e por fim morrer em menos de 2 meses após sua chegada... o laudo necroscópico demonstra a condição desta vida que se foi...
Muito embora tenha-se mantido informado e solicitado suporte, inclusive para que fossem na clínica ver Joy que estava internada, e responsabilidades diante da situação e tratamento da bernese, infelizmente ela [Editado pelo Reclame Aqui] e o canil Grand Bouvier não demonstrou o devotamento pelas vidas conforme afirmaram na resposta. De fato a doença, o tratamento e a [Editado pelo Reclame Aqui] de Joy não trouxe-nos belas https://******* tristeza e dor.