Não resolvido

Animal doente

Canil Grand Bouvier - Bernese Mountain Dog

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Comprei um Bernese com o canil em Fevereiro de *******, animal chegou com carrapato, hernia umbilical e apenas um testiculo na bolsa escrotal.

Liguei para o canil qie falou que era dificil controlar os carrapatos, pois tinham muitos animais e qie a veterinaria do canil falou que a hernia iria fechar sozinha, eu como veterinaria, sabia que isso nao iria acontecer.

Animal comecou a ter crises convulsivas entrei em cotato e nao tive nenhuma ajuda e nenhum telefonema para saber como estava o animal qie elas haviam me vendido.

Em momento algum falei em devolucao de dinheiro e sim que só qieria uma luz.

Hoje fui bloqueada no facebook por elas, pois relatei o ocorrido, sem mencionar o nome do canil ou das donas, isso de me bloquear, só confirma a culpa delas.

Recebi o animal em Fevereiro e ate hoje 13 de Setembro, nao recebi o pedigree do meu cachorro. Hoje mandei mensagem para prop do canil qie visualizou e nao me respondeu.

Nada disso seria preciso, se elas tivessem dado atencao para o meu caso, se tivessem ligado p saber como ele esta, se tivessem a preocupacao de nao passar essa linhagem para frente.

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Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessimo

  2. Resposta final da empresa

    17/02/2024 às 12:02

    Abstenho-me de responder pois, ao contrário do que aqui está relatado, a senhora em questão bloqueou meu contato telefônico e impediu qualquer providência que pudesse se tomada. O referido pedigree lhe foi entregue ( tenho comprovante de envio e recebimento).

    Nunca enviou-nos qualquer exame ( apesar de os termos solicitado), recusou-se a levar o cão a profissional por nos indicado ( dizendo ser ela mesma veterinária).

    Mentiu desde o início e levou o cão para morar em um pequeno apartamento no centro do Rio de Janeiro.

    Tenho guardadas todas as conversas trocadas.

    Demonstrou má fé com suas atitudes.

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