Filhote com prognatismo acentuado e problemas de saúde, fora do padrão da raça

Olá, tudo bem?

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos a oportunidade de esclarecer os fatos com transparência.

O Canil Granville atua de forma totalmente regularizada, com CNPJ, alvará de funcionamento, licenças da CMCA e da CMVS, AVCB do Corpo de Bombeiros e médica-veterinária responsável. Todos os filhotes são entregues com microchip, protocolo vacinal completo (vacina puppy e duas doses de DHPPi Nobivac importada), pedigree CBKC, reconhecido nacional e internacionalmente, e contrato de garantia.

Sobre o caso em questão, esclarecemos:

Finalidade da venda: o filhote foi adquirido e vendido, conforme consta em contrato, como animal de companhia (pet). Em nenhum momento da negociação foi informado que o animal se destinaria à reprodução ou a exposições. Animais com destinação reprodutiva só são comercializados após os 6 meses de idade, quando a mordida se estabiliza e é possível confirmar sua aptidão reprodutiva, e, naturalmente, em condições comerciais distintas.

Padrão racial e genética: nossos animais pertencem a linhagens europeias, oriundas de canis de referência mundial. Como é de conhecimento de qualquer criador, mesmo animais campeões de exposição podem apresentar pequenas variações em relação ao padrão, o que não descaracteriza a pureza da raça nem implica, por si só, doença genética.

Ausência de comprovação clínica: até o momento, nenhum laudo veterinário foi apresentado ao canil atestando osteopatia crânio-mandibular, dificuldade de mastigação ou qualquer outra enfermidade de origem genética.

Garantia contratual: nosso contrato prevê a troca do animal caso seja comprovada doença genética coberta pela garantia. Como nenhuma comprovação foi apresentada, a condição contratual não se aplica.

Reforçamos que permanecemos à disposição para analisar qualquer laudo emitido por médico-veterinário, que será avaliado com atenção e dentro do que prevê o contrato. Pedimos que a cliente entre em contato por [telefone/e-mail/WhatsApp] para darmos andamento.

Atenciosamente,

Canil Granville

Aline